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青岛机场荣获全日空品质卓越奖

青岛机场荣获全日空品质卓越奖 青岛机场集团
2023-06-16
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2023年6月9日,全日本空输株式会社中国区机场运营部总经理丸山隆富先生飞抵青岛,为青岛机场颁发2022年“品质卓越奖”荣誉奖牌,这是该奖项首次在国内颁布。“品质卓越奖”是全日空颁布的中国境内最高奖项,旨在评选提高安全、定时、服务三大品质作出成绩的优秀事迹,评比范围包括全日空所有国内10个机场客货45个委托公司,经过严格评比,全国仅青岛机场以贵宾服务获得品质卓越殊荣。



作为全日空两舱保障的长期合作伙伴,青岛机场同全日空紧密合作、协作配合,助力全日空航班在青高效运转的同时,坚持为旅客提供有温度、高品质服务,不断提升服务品质,打造卓越服务品牌。



优化服务设施


设立独立广播及手持式提示牌及时告知旅客登机时间,确保旅客能够更全面、及时的掌握航班信息。




丰富餐食供给


提供多种青岛特色酒水饮料,擦亮青岛机场对外窗口;备有中式、日式、韩式等多国籍料理,满足不同国籍旅客的需求;根据季节变换提供各种时令餐食,增加旅客的用餐满足感。




搭建暖心环境


在休息室增设了茶焙笼,为旅客提供清香典雅的休息环境;录制中文、日语、英语三种语言的广播内容,为旅客提供全面的登机指引,打造宾至如归的优质服务环境。



下一步,青岛机场将着眼改善旅客私密休息、提升休息室国际氛围营造等方面,进一步提升旅客服务水平,优化旅客出行体验,持续打造“世界一流,国内领先”的先进服务品牌。


【声明】内容源于网络
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