懂你回家路 温暖团圆年
“我的行李能带上飞机吗？”
“别着急，我来帮您看看。”
“买了山航的票，应该去哪里换票？”
“您好，就在Q值机岛，我带您过去”。
在青岛机场各个区域，都可以看到这样一群人，他们身披志愿绶带，在人群中寻找驻足迷茫的“旅人”，以饱满的热情帮助旅客解决出行各种困难。
以爱心，温暖春运归乡人
春运岁岁有，年年却不同。是的，又是一年春运时，今年的春运全社会跨区域人员流动量将创历史新高，探亲流、学生流、旅游流高位叠加，航空运输服务保障任务更加繁重。为全力保障旅客平安、便捷出行，2023年1月26日-3月5日，青岛机场集团携手山航、东航、青岛航、海关、边防、公安及高、地铁等驻场单位，在全机场范围开展“携手助力 情满旅途”志愿服务活动，在出发大厅、候机区、换乘区、货运区等客流量大、服务需求多的位置，选取了14个区域共41个志愿服务点位，主动为老弱病残孕等特殊旅客提供爱心帮助，为首乘旅客乘机提供引导，为出行旅客答疑解惑，合力保障春运，让回家之路既暖心又安心。
以真情，提升出行幸福感
为了让旅客出行更便捷、更温暖，青岛机场推出“四个一”暖心举措，让旅客进入机场就能感受到扑面而来的热情。
一杯姜茶，让旅客更温暖。2月7日-9日，在国内出发厅、行李提取厅、中转厅等点位设置志愿服务点，免费为往来旅客送上一杯温暖的姜茶，让归乡路更温暖。
一支队伍，让旅客更安心。包含机场集团，基地航司，联检单位，高、地铁在内的驻场单位形成“空港志愿者联盟”，在旅客出行各个点位上提供乘机引导和爱心帮扶，让归乡路更安心。
一项接力，让旅客更舒心。机场集团协同基地航司，高、地铁等单位，为特需旅客提供“爱心接力”，打造“家门-站门-舱门”无缝衔接的服务链，让特需旅客畅行无忧。
一条热线，让旅客更便捷。机场96567服务热线24小时在线的同时，还为行动不便的特需旅客推出“放心飞”爱心服务，为预约旅客提供全程的送机服务，让旅客出行更便捷。
以暖心，传播城市美好形象
春运志愿活动在帮助旅客、传递爱心的同时，有效地拉近机场与旅客之间的距离，让旅客切实体会到青岛机场的服务温度，也为传播良好的城市形象贡献力量。志愿者们用微笑和善意，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用真心真情温暖着每一位“归乡人”。
