为打造智能高效的服务体系,提升综合服务质量,青岛机场数字化综合服务平台小程序1期于1月19日正式上线。升级焕新的30余项服务功能,为旅客提供更加便捷化、人性化、精细化的出行智慧服务体验。
“青岛胶东国际机场”微信小程序平台基于旅客出发、到达、中转和接送机四大类行程场景,进行功能系统性优化升级。
智慧航班 “一张图”。依托数字化综合服务平台,通过数据分类、算法分析、整合应用,动态展现从值机截止时间、登机开始、催促登机、登机截止、飞机落地时间、靠桥时间、行李入盘、预估出站时间等航班节点,实现相关服务场景推荐,提升机场数智化服务体验。
快捷出行“一站式”。升级行李寄存线上预约,旅客可以根据自己的行程安排与行李数量,线上选择不同的箱/柜规格和寄存时间,平台将会自动计算出寄存价格。预约成功后,机场行李寄存处将接收到旅客的预约信息,提前预留寄存箱/柜,减少旅客的排队等候时间。新增登机提醒功能,旅客“一键关注”出行航班后,即可实现自动化推送登机提醒服务,减少旅客登机延误概率,营造旅客安心候机体验。在线值机、航显大屏、行李门到门服务、行李打包、安检托运等多项出行便捷服务,为旅客无忧出行保驾护航。
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功能升级,形象再升级!全新服务品牌数字人IP嘎楽儿家族即将于2024年3月份推出,@取名达人们,快来给它们起个响亮的名字吧!
设计理念:青岛是一座拥有丰富海洋文化的城市,IP形象“嘎楽儿家族”以青岛地方特色海鲜蛤蜊(gala)为原型,巧妙地融入了机场外观和飞机造型,酷潮萌可、充满科技感,展示出机场与飞行、青岛地方文化与特色建立紧密联合,进一步增强青岛机场的地方认同感、文化吸引力及品牌辨识度。

2024年1月26日——2024年2月29日

