作为青岛市的重要交通枢纽，青岛机场一直以来积极推进精神文明建设工作，以为民办实事为出发点，以真情服务为主要抓手，努力将机场打造成文化传播和旅客享受优质服务的温馨港湾，不断培树行业文明新风，擦亮城市文明窗口，增强旅客获得感、幸福感。
在航站楼进出港大厅、综合交通换乘中心等重点区域的灯箱广告、电子屏上刊公益广告，设置公益广告展架和景观小品，多形式、多方位宣传“文明城市创建”“社会主义核心价值观”“文明出行”“文明餐桌”等公益广告，使公益宣传抬头可见、驻足可观、入脑入心，真正让公益广告成为机场靓丽风景线。
持续组织开展“社会主义核心价值观主题实践教育月”“我们的节日”传统节日活动、文明家庭创建等主题活动，通过特色民俗活动体验、倡树美德健康生活、宣讲、分享会、亲子共读等形式，不断丰富活跃旅客、员工文化生活，推动文明实践提质扩面增效。
在全机场范围发起学雷锋志愿服务号召，动员28家驻场单位加入，凝聚千余人，形成党员、专家、巾帼、无障碍服务志愿者等特色鲜明的队伍，成为全国民航首支覆盖单位最广的志愿队伍。同时，在值机、登机口、安检口等人流密集区域，组织志愿者引导旅客排队候机、候车，积极劝导不文明交通行为，为老、弱、病、残、孕等特需旅客提供志愿服务，营造文明出行风尚。
在航站楼商业全面实施“同城、同质、同价”三同服务；航站楼内低位柜台、母婴室、爱心通道等爱心服务设施全覆盖,并陆续推出轮椅门到门、特殊旅客（老幼残孕）服务预约、爱心手环等服务产品。同时，在显著位置设置行业规范，对每日在岗员工的仪容仪表、服务规范进行全方位检查督导，多措并举持续擦亮窗口形象，提升机场公共服务质量，以优质服务传递人文关怀。
全面加强机场环境卫生保持工作，严格落实“零死角”“高标准”的环境卫生要求，对航站楼、场区道路等实施全天候保洁，其中以航站楼环境卫生为重点，加大日常巡检力度，尤其对楼内候机区、卫生间、餐饮区等旅客密集区域进行全方位、高频次、无死角的卫生检查，同时持续做好场区绿化养护工作，确保环境卫生整洁、美观。
加强文明宣传，广泛发出文明交通倡议书，倡导员工自觉遵守道路交通安全法律法规，摒弃不文明交通陋习，进一步提升文明交通意识。开展文明行车服务培训，组织机场巴士驾驶员现场签订文明行车承诺书，进一步提升广大驾驶员安全和文明行车意识，营造良好的道路交通环境。
青岛机场将持续贯彻落实行业文明水平提升行动工作的部署要求，在巩固前期工作经验的基础上，进一步巩固文明宣传、环境卫生、文明服务等机场创建优势，形成长效管理机制，提升创建实效，不断提升工作的专业化、规范化、精细化水平，为旅客营造文明出行、顺畅乘机的良好环境。