国际民航日｜看见，看不见的守护（二）

他们是航班货邮行装卸的先锋队，日复一日地弯腰装卸、精准码放，保障了超20万吨货邮行的顺畅转运。他们积极助力国内值机截载时间压缩5分钟，无论是抢鲜的樱桃季还是春运暑运的高峰期，他们的身影从未缺席。航司点赞、服务零投诉，可同步保障多架波音747全货机，他们以精细与专业，筑牢航空物流安全与效率的基石。

他们是口岸生鲜的守护者，从龙虾、帝王蟹等深海珍馐，到榴莲、车厘子等多国鲜果，他们不断迎接着精细的温控挑战。从到港开启专属保障，到分拣流转全流程提速，再到联动海关优化查验流程，他们以顺畅高效的紧密协作，构筑起生鲜抵达的“快速路”。他们让生鲜“零运损”成为常态，让1400余吨跨越山海的货物以最快时效送达。他们用对品质的执着，让口岸生鲜保障能力持续提升。

他扎根一线破解施工堵点，全力推进航站楼空调系统（二期）项目。面对通风管道布局冲突、值机岛区域安装空间受限等挑战，他提出“分区域错峰改造”，并牵头连夜敲定优化方案；为确保三台高压冷水机组高标准落地，他主动引入清华大学、中国建筑科学研究院等权威力量，全程跟进生产与安装；同时协同搭建民航业首个能效监测平台，为系统长期高效运行奠定基础。

冬日里的坚守与筹备，正是为了确保夏日航站楼的清凉舒适，他用幕后的匠心担当，默默守护着旅客的舒适出行。

他们以有温度的服务，助力提升高层次人才服务体验。从“鲁通码”一码速验的便捷高效，到专属区域茶点、服务设施的静候；从融合风味的节气主题餐饮，到书香角落的片刻安宁，他们将细致关怀融入每个节点。通过健全的联动机制与专职培训，他们服务品质始终在线，近五年保持“零投诉、零差评”。他们用始终如一的专业与用心，让每一次抵离都充满暖意。

十二年扎根一线，飞机客舱是她的主场。座椅缝隙、行李架、卫生间……她带领团队全方位守护着航班清洁的每一个细节。在航班密集的节假日，她科学划区、优化调配，与团队高效完成日均80余架次清洁任务，连续多年保持100%合格率；面对突发情况，她迎难而上，连续奋战3个小时，顺利保障备降航班准时复飞。她在方寸中，书写着“安全第一 服务至上”的坚守。

手握方向盘，心系安全线。他将“严、细、实”的作风与安全驾驶理念化作具体行动，以扎实的安全行车方法保障运行。冬日里，他更是温暖路途的守护者，提前做好保养、每天清晨提前到岗预热车辆，让班车成为同事们一天工作的温暖起点。那句朴素的“只要旅客和同事们能安全、准时到达目的地，我的付出就值得”，是最可靠、可贵的坚守。

他们是冬季供暖的“隐形卫士”，12名成员常年坚守暖通一线。青岛冬季寒潮、海雾频发，暖通系统负荷剧增，他们实行“三班三运转”，24小时值守。夜间低温时段，他们加密巡检室外管道井，用保温棉加固易冻点，突发情况15分钟内到场处置。12月2日气温降至零下5℃时，他们连夜对易受冻害区域C指廊转换体机位开设检修口，调整中央空调风机盘管防护模式，确保区域温度稳定在15—16℃，有效抵御寒潮冲击。他们不仅保障旅客候机温度舒适，也守护消防管网、设备机房等关键区域的防冻安全。这个冬天，他们以“零故障、零投诉”为目标，用责任与专业撑起航站楼里的温暖。

看不见的战线，是他们日夜守护着的安全底线。在国家级攻防演练的实战检验中，他们以精准监测，快速响应与纵深防御，顶住了多轮高强度攻击，牢牢守住核心业务防线，实现“零失守”“零攻破”。在各级专业竞赛中，他们屡获佳绩，今年更是在行业级赛事中取得重大突破，展现了扎实的技术功底与出色的实战能力。他们以无声的较量，构筑起网络屏障。

面对主业生产挑战，他们积极发挥“市场牵引”主动性，以“双枢纽”共建战略不断强化“黄河流域出海口”功能定位，持续优化国内外航线网络，将“双枢纽”合作拓展至国内外18家机场的同时，与42家机场建立“一次值机 行李直挂”业务合作，实现了全省客运国际转国际“零的突破”。他们的不断开拓进取，为机场主业发展提供着坚实的市场支撑。