近期，全国多地发生不法分子通过非法途径掌握被害人交通事故理赔信息，冒充理赔人员实施电信诈骗的案件。不法分子已理赔款到账需核对银行账户信息或公司出现系统故障等为由，诱骗保险公司客户提供银行卡信息或在ATM机上进行转账操作，非法划转、盗取银行卡内资金。大家一定要警惕！
为防范上述电信诈骗风险，切实维护保险行业和广大保险消费者的合法权益，现郑重提醒广大保险消费者：
1、正确了解保险理赔流程。
车险理赔目前最多采用的方式是客户垫付修理费用后凭发票等资料向保险公司索赔，保险公司直接将赔款划入客户本人的账户，不会要求客户到银行ATM机上操作，或要求客户将钱转入他人账户。一旦遇到以上情况，就能明确对方是骗子！
2、明确保险公司官方客服电话。
我公司的客服电话号码为95500，客服电话为全国统一号码，非手机号码，无任何前后缀。建议大家熟悉自己所投保公司的电话，以防他人冒充。
3、主动与保险公司联系。
在遭遇不明情况，或是保险理赔过程中如有疑问，应通过我司官方客服电话95500主动进行联系核实，不要轻信来历不明的电话和短信。不要轻信保险公司出现系统故障、要求客户到银行打款的可疑说法。一旦发现违法线索，请及时向我公司举报。
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