号外 | 瑞士联邦主席都称赞的“太好赔”，你不能不知道！

2018年12月，山西阳泉车主陈先生报案称自己的车辆在小区内停放被撞，无法找到第三方。太平洋产险山西分公司阳泉中心支公司的查勘员联系到车主并了解案情后，迅速协助车主使用了“太贴心”微信自助查勘平台，告知陈先生车辆损失较小，符合小额案件快速处理的范畴，从拍照到收集单证再到结案仅仅20分钟，快捷的服务让陈先生满意非常。

2018年1月，上海近十年来最冷的冬天，车主杨女士驾车时不慎与三者车辆发生碰擦，又因手头忙着上新项目，无暇顾及修车、理赔等琐事。在她报案后，太平洋产险客服人员根据杨女士的实际情况，向其推荐了“金钥匙”服务——全程代办车辆修理和保险理赔。

在杨女士接受“金钥匙”服务后，服务专员按照约定上门取车。在接车现场，服务专员使用微信确定了车辆损失，杨女士即刻就收到了赔款。同时，为方便杨女士用车，在车辆修理期间还提供了代步车服务。更让杨女士意外的是，如果客户想了解维修进度和车辆位置，打开微信便一目了然。当车辆修复一新交到杨女士手中以后，杨女士满意地表示：“幸好有‘金钥匙’解开了我所有的难题，真的很温暖，谢谢太平洋产险超贴心的服务！”

“我替我父亲谢谢你们，感谢太平洋产险在危难时刻出手援助”。成都车主刘先生2018年1月28日驾驶车辆在大邑县出险，造成对方车辆两人受伤，双车受损。接到客户报案后，太平洋产险的查勘及理赔工作人员了解到伤者年事已高、经济困难，决定立刻启动医疗费垫付程序，解决伤者就医的燃眉之急。由于伤者行动不便，太平洋产险工作人员主动探望和慰问，并全程陪同客户多次到伤者家中协商调解、完善赔偿手续，在极短的时间内将理赔款支付到双方手中。