【涨知识】遇到小额人伤，你知道怎么理赔吗？- 大数跨境

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【涨知识】遇到小额人伤，你知道怎么理赔吗？

太平洋产险青岛分公司

2018-11-22

导读：冬季是事故多发的季节，在开车过程中如遇雨雪天气，出现剐蹭事故是不可避免的。

冬季是事故多发的季节，在开车过程中如遇雨雪天气，出现剐蹭事故是不可避免的，大部分司机都经历过，但是如果开车剐蹭到行人，多数人会手忙脚乱不知如何处理。今天小编提前为您介绍一下小额人伤案件处理流程，让您告别惊慌！

WINTER IS COMING

（图片源自百度图片）

车险小额人伤案件界定范围：

车险小额人伤案件是指伤情轻微，无需住院治疗，人伤损失金额再3000元以内的案件。适用于道路交通事故保险车辆造成第三者人员受伤且责任明确、投保交强险，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确，伤者经过一次性门诊治疗，主张或同意快速处理的人伤案件。

小额人伤案件特征：

保险事故经交警处理，责任明确，事故是导致伤情的直接原因。事故当事人双方均在现场，同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后，当事双方同意立即快赔处理。

车险小额人伤案件可按照以下程序来处理：

步骤1：报案

事故发生后可先向交警部门（电话122）报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，如伤者伤情严重，则应先拨打120救人。

步骤2：现场处理

3000元以内的小额人伤案件，查勘员查勘现场后，只要事故真实，责任明确，伤者伤情轻微，且伤者愿意现场协调的，可以直接和伤者协商赔偿，签署调解协议，现场支付赔偿金额。

步骤3：门诊处理

如果伤者不愿意现场调解，要求去医院检查治疗，到达医院经过医生检查，如果确定伤情不重，无需住院治疗，且伤者本人也不想住院的，可以在保险公司查勘员的指导下和伤者方协商，尽量争取调解结案。调解成功的，应该收集好伤者的检查病历、发票、报告单据、身份证等资料，留下伤者联系电话，并签署好调解协议，保留支付赔款证明，以及交警部门出具的交通事故责任认定书。连同驾驶证、行驶证、身份证、银行卡复印件等资料，一并提交保险公司进行理赔。