金融知识进万家|我们在行动（二）

聚集重点群体，宣传防范电信网络诈骗，拒绝校园贷，公司组织宣讲小组走进校园。在山东外贸职业学院拉横幅并给学生分发宣传手册，开展反诈拒赌专题讲座，针对网络诈骗知识及防骗手段进行详细讲解并播放反诈拒赌小视频进行宣导，着重揭批当前电信网络诈骗违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性，增强广大在校学生对网络借贷诈骗、校园贷诈骗等诈骗的识别能力，引导大学生们树立负责任的借贷意识，及防范校园贷、套路贷等非法借贷。

宣传教育活动与推动金融服务适老化工作相结合。为更好地提升老年客户服务便捷性、客户感受度，为老年客群提供更周全、更贴心、更直接的便利服务，落实专享通道、专员服务、专用设施三专服务，贴心、舒心、暖心三心关怀等内容，切实解决老年客群在运用智能技术方面遇到的突出问题，分公司召开“长辈服务”——适老线上服务推广专题培训会，面向门店人员重点介绍了分公司公众号“长辈服务老年人官微专属通道”和“云门店”小程序的使用详情，要求全员均做到熟悉操作，确保能正确引导老年客户，方便老年客户获取信息和服务。

广泛宣传金融知识，充分发挥金融教育宣传作用。分公司成立消保宣传志愿者工作组，积极开展志愿者活动，广泛宣传金融知识，增强教育宣传效果。志愿者们走上街头、广场、地铁站口，面向广大群众散发宣传材料，传播金融知识，进一步扩大知识宣传面、普及力度，帮助消费者和投资者重视了解金融知识，提高风险防范意识，选择适合自己的金融产品及服务，理性投资。