今年第6号台风“烟花”已于7月25日12时30分前后登陆浙江省舟山普陀沿海，预计将于7月25日晚在浙江嘉兴到上海浦东沿海再次登陆。
中国太保高度重视，快速反应，第一时间发布安全提示，全力奋战台风“烟花”。使用“太爱勘”工具，及时排查重点行业、重点区域和重点客户，通过临灾风勘等方式做到风险灾前干预全覆盖；提前为江、浙、沪、皖等地车主精准推送了近800万条台风预警短信，制作《客户台风季安全行车应对指南》、《台风天防灾灾避险指南》、《暴雨车辆救援理赔指南》等客户提示；统筹应灾物资及设备、确保应灾需求、核查理赔资源、提前落实专业施救资源，确保及时到位备。
中国太保产险台风沿线分支机构充分发挥“大灾指挥平台”“e农险”“风险雷达” “太平洋风险地图云工兵” “AIC”“连杆测量仪”“数码内窥镜”等科技优势，利用微信小程序自助报案、e农险气象监测、易涝点预警、快速定损等功能，自动获取气象和损失数据，结合灾害天气对公司业务影响情况，线上化理赔。
在抗击“烟花”的浙江、上海等主战场，太保人全力以赴、共克时艰，以科技赋能提升灾害应对能力，多措并举做好全方位守护。
浙江 宁波
快速理赔，服务一触即发。7月24日7时30分，受强台风“烟花”范围影响，宁波地区风力逐渐变强，余姚曹先生的爱车因高空坠物造成车辆顶部受损，接到报案后，理赔人员立即赶赴现场进行处理，因车辆损失较小，经视频记录仪后台人员线上协助，服务经理快速完成定损，为其开通快速理赔通道。客户收到赔款后，对理赔人员说，太保线上技术真是过硬，可以说是闪电理赔。
深夜到访，服务不打折扣。7月24日晚，保哥家接到慈溪逍林镇逍路沿村村民家财险报案，称家中屋顶瓦片被掀受损，值班人员立即与客户取得联系，电话中初步了解了房屋受灾情况，并第一时间赶往客户家中。经过现场查勘确认，工作人员当场定损，并通过查勘APP与大灾快赔通道，现场结案并完成赔款支付。
施以援手，服务不惧风雨。7月25日凌晨3点57分，冯女士申请救援，告知车辆在海曙区孝闻街与西河街交叉口停放，因台风影响地势过低导致水淹。保哥家救援车辆20分钟内到达附近，此时发现路段被淹，想尽办法通过各种绕行路线，最终于5点50分到达现场，15分钟后顺利完成救援任务。
收到及时的援手，客户非常感动，她由衷地说：“太保服务印证了你们广告中说的‘风雨无情，太保有情’。真心谢谢你们！”
急你所急，服务在你身边。7月24日晚，保哥家业务员接到车险客户微信，称外出旅游因航班取消无法及时回家，而车子停在地下车库却无人挪到安全地带。得知情况后，理赔人员火速从镇海前往客户家中挪车，经过40多分钟的冒雨行驶，终于成功帮助客户将爱车从地下车库挪到安全地带，并第一时间通过微信告知客户情况。客人收到消息后，连连称谢，对太保的服务表示高度赞赏。
浙江 绍兴金华等地
查勘员通过AIC诊断设备
为台风期间受损车辆进行电子元件定损
科技赋能，数智工具助防灾。迎战台风“烟花”期间，中国太保产险浙江分公司充分发挥“E农险”“风险雷达”“AIC”等数智化科技优势在大灾中的应用，助力风险管控与灾害预防。“太平洋风险地图云工兵”作为能自动获取气象和损失数据、将使用人所在地区潜在风险情况进行实时反馈的线上平台，被广泛应用于防汛抗台追踪工作中。此次抗击台风“烟花”，为全面完善客户服务保障，中国太保产险浙江分公司将该平台与官方微信平台打通，客户点击程序即可查看附近易涝点，前置做好防灾准备。截至7月25日，“云工兵”已向全省提供易涝信息查询服务近10万人次，为群众生命和财产安全保驾护航。
专享赔，绿色通道暖人心。台风“烟花”带着强大的雨水逼近浙江，绍兴袍江受台风外围雨水影响，较多企业遭受财产损失。7月24日下午，被保险人浙江某针织科技有限公司紧急向中国太保产险浙江分公司报案，称暴雨排水不及导致企业房屋水管爆裂，大量雨水从伸缩缝渗漏下来，被保险人室内存放的定型机、染色机以及布匹受损一定损失。接报案后，理赔人员冒着大雨立即赶赴现场，与企业共同抢救并转移物资到安全点；快速清点损失，在客户提供了损失相关证明后，立即为客户开通理赔绿色通道，开通小额快赔机制，与客户协商并达成赔付一致意见。下午5点客户签署了非车险理赔小额快赔单，6点客户收到了赔款。
即修即赔，快速响应解困境。7月24日上午8时，金华赵女士报案称台风“烟花”造成自家车辆前挡玻璃被高空坠物砸损。理赔人员得知情况后，立即联系合作玻璃修复厂家共同上门提供专业服务。因损失轻微，现场就完成了玻璃修复，理赔人员则通过“太好赔”手机端同步发起案件定损理赔流程。
2小时后，客户收到赔款，即修即赔的快速理赔流程让客户发出了由衷感谢。
上海
根据台风“烟花”实时路径，保哥家风险管理部门充分利用太保自主开发的风险雷达系统，在后台，实现对台风影响区域客户的全面精准预警。在受台风影响的第一线，查勘员在“风险雷达”系统指挥下，根据风险雷达系统提示的高风险作业清单，使用“太爱勘”进行现场查勘，帮助客户发现台风来临前最后存在的隐患，现场提供专业风险改善建议。同时，现场查勘员在“太爱勘”小程序指引下，按步骤上传现场照片，为后台进一步分析研判提供依据。
并肩作战，共抗“烟花”
风里雨里，太保守护你
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与此同时，保哥家河南特大暴雨灾害的相关理赔工作也在有条不紊地进行中。
7月24日，安阳市突遭暴雨灾害侵袭，被保险人吕女士的商铺房屋飘窗雨水倒灌，地下室库存商品被淹。理赔人员冒雨淌水赶赴现场，现场查勘受损标的，盘点损失清单，在确认损失并与客户达成一致后，运用太保产险非车理赔独家开发的“专享赔”小程序，2分钟内客户即面对面收到赔款。
另一位刘先生，更为太保服务的智慧、温度感动，手写了一封感谢信表达心情。
