速勘火情，全力保障企业年后复工复产

2023年1月3日，青岛分公司理赔人员接到报案称，青岛某环保材料公司厂区内，由于着火造成厂区内厂房、设备、存货严重受损，过火面积2000余平。

接到报案后，青岛分公司理赔人员立即赶赴现场。经了解，起火时间为2日凌晨2时左右，由值班门卫发现厂房旁的宿舍有火光及烟冒出，便拨打119火警并通知单位负责人。消防迅速赶到将火扑灭，但由于火势迅猛，仍造成巨大损失。

我司理赔员对在场的被保险人代表进行安抚，并指导客户进行施救及后续理赔衔接工作。经现场查勘，起火部位初步判断位于厂区东北角宿舍区，火势由东向西蔓延，造成宿舍区西边仓库主体、仓库内机器设备、库内存货全部烧毁。现场已由挖机进行简单归置清理，仍可见厂房建筑、设备等残骸。

为确保客户尽快恢复生产，理赔员连续三日在事故现场进行查勘定损，对厂区内烧毁的厂房面积进行测量绘图、将厂区内剩余的存货进行清点记录、根据残骸等将厂房内烧毁的设备逐一清点，为后续的定损理赔工作做好基础，为厂区重建、复工复产节约时间；并为被保险人列出了详细的理赔所需材料清单，对其中重要单证、重要材料进行了重点提示，协助客户尽快提交所需材料。

厂区负责人非常感动，重新恢复了对工厂来年正常持续经营的信心，同时，对我司服务人员的敬业精神和服务态度表示赞赏，对太保服务的专业、高效表示充分认可。