与客户相伴而行，不辜负客户的每一份信任

       8月底，某沿海小区车主向中国太保产险青岛分公司报案称，因近日暴雨天气，所在小区地下车库遭遇水淹，很多车辆受困其中，希望服务人员尽快前往现场查勘并给予理赔指导。

       查勘人员接到查勘任务后，第一时间来到受灾小区了解情况。由于现场部分受灾客户无法确认是否在中国太保产险青岛分公司承保，查勘人员与小区物业公司联动，将查勘人员名片分发到小区业主手中，并告知业主不论是否为我司承保车辆，均可致电咨询保险理赔方面的问题。在车库内积水排干后，查勘人员立刻进入现场逐车确认承保车辆，历经5个小时，完成了地库中50余辆车的清点工作。7日内，所有赔案均在最短的时间内处理完毕，中国太保产险青岛分公司累计向受灾客户支付赔款10万余元，“太保服务”收获了受灾客户的一致认可和好评。

       中国太保产险青岛分公司始终秉持着“责任、智慧、温度”的太保服务理念，以人民满意为出发点和落脚点，围绕民生所需，与客户相伴同行，将客户的信任化作前行的动力，切实维护消费者权益，守护人民群众美好生活。