快捷理赔，真情为民！

2022年9月13日，我司承保标的车李先生驾车在平度发生交通事故，致65岁盛先生重伤，交警认定标的驾驶员李先生全责。盛老先生随即被送往医院就医，确诊脑干损伤、颅骨多发骨折、创伤性硬膜下出血，创伤性硬膜外血肿等。

我司人伤专员在接到被保险人报案后，立即联系伤者家属，了解到伤者及主要家庭成员均以务农为生，无力承担高额的治疗费，遂向伤者提供医疗费垫付和先行赔付服务。基于伤者四肢瘫痪的伤情，我司向医院先后垫付两次医疗费，共计8.8万元，并在伤者两次住院期间进行探视和伤情回勘，在已垫付医疗费的基础上，又先行赔付伤者24万余元。同时，积极与伤者家属沟通后续理赔事宜，出具理赔方案，高效快速的服务赢得了伤者家属的充分信任。最终于2023年6月调解成功，伤者累计获得139万余元的赔偿。伤者家属于2023年6月28日特意前往平度支公司送上“快捷理赔，真情为民”的锦旗，表达了伤者全家对太保服务的信任和赞赏。

用心承诺，用爱负责，客户的真心感谢是对太保服务的肯定，也是我们前进的动力。中国太保产险青岛分公司将会不断精进太保服务能力，致力于为消费者提供专业、高效、暖心的保险服务，切实提升岛城金融消费者的获得感、幸福感和安全感。