金融教宣月|建设高质量服务网点，营造良好金融教宣环境

为进一步提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力，中国太保产险青岛分公司积极践行以客户为中心的服务理念，通过打造高质量保险服务网点，积极开展金融知识教育宣传，切实提升公众金融素养，营造和谐健康金融环境。

中国太保产险青岛分公司积极营造金融教育宣传氛围，在全市各门店服务大厅设立教育宣传专区，摆放金融保险、防范非法集资等方面的知识普及资料，并设置防范金融风险的易拉宝及宣传海报等。胶州、即墨、莱西、黄岛、开发区、自贸区、城阳、平度等支公司在营业网点设置新市民、助老护幼、关爱户外劳动者爱心窗口，为特殊人群提供热水、常用药、雨伞等便民物品。分公司门店还增设了党员“三服驿站”以及敬老助残便民服务室，购置轮椅、老花镜、盲文书等无障碍设施，让消费者在享受保险服务的同时，体验到保险文化及多元增值服务。

青岛分公司致力于为客户提供有温度的服务，为切实提升公众尤其是特殊人群的金融风险防范意识，推出了一系列关爱举措。在营业网点常态化推进金融宣教专区建设，针对上门办理业务“老年人“”新市民”等特殊群体，安排专员服务，普及金融知识，进行风险提示，发放针对性的教育宣传彩页和互动礼品，同时向老年人推广“云门店”关爱版小程序，助力跨越“数字鸿沟”。

近期，为加强重点人群金融教育宣传，中国太保产险青岛分公司联合行业，邀请岛城在校大学生来司参观学习。活动当天，工作人员带领大学生们参观了分公司消保教育宣传专区，讲解金融知识，揭示金融消费风险，并结合青少年群体特性及需求，揭露专门面向青少年的常见骗局，通过案例的分析，让大学生学习金融知识，提升风险意识，以实际行动切实承担金融消费者权益保护教育宣传的主体责任。

中国太保产险青岛分公司将继续贯彻“责任 智慧 温度”的太保服务理念，持续推进金融服务高质量发展，满足人民群众金融服务需求，为建设和谐、健康金融环境贡献力量。