快速理赔温暖客户，太保服务用心守护

       2023年7月中旬，中国太保产险青岛分公司理赔人员接到徐女士报案，称其因参加工作单位组织的团建活动导致意外受伤，前往医院被确诊为皮肤损伤，所在单位告知徐女士在我司投保了团体人身意外伤害保险（2013版），遂向我司申请报案理赔。

       人伤专员在接到报案后，立即联系伤者，伤者自述所在单位周末组织户外团建，在游戏互动的过程中，被保险人与其脚部捆绑在一起的两名同事意外摔倒，三人均不同程度受伤，并共同前往青岛市某医院治疗。了解到本次意外事故实际有三人受伤，且都未曾有过意外险理赔经历，不清楚理赔流程和所需单证材料，人伤专员主动问询另外两位伤者的联系方式，第一时间了解跟踪其余两位伤者的伤情和花费情况，叮嘱其他二人在治疗过程中的注意事项和理赔事宜。在结束治疗后，三位伤者提交了理赔材料，仅2个小时就收到了赔款，同时对我司高效、专业、有温度的人伤理赔服务表示一致认可和赞赏。

       快速理赔温暖客户，太保服务用心守护。中国太保产险青岛分公司贯彻落实“以人民为中心”初心使命，积极履行对消费者的保障承诺，不断提升服务品质和服务体验，传递保险专业价值。