中国太保产险青岛分公司开展“高管聆听”活动

“3· 15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国太保产险青岛分公司党委书记、总经理、服务官张加学带领公司各级服务官，通过“请进来”和“走出去”的方式，不仅在各营业网点开展总经理接访活动，而且走近客户、合作伙伴零距离倾听消费者声音，及时发现体验痛点、协调推动优化改善、助力服务质量不断提升。

3 月 12 日，分公司党委书记、总经理、体验服务官张加学接待了前来分公司门店办理业务的新市民客户，了解客户对服务的真实体验，向其讲解宣传金融知识，发放了分公司制作的新市民宣传折页；并向其详细询问了其保险保障情况及需求建议，表示公司持续致力于提高新市民金融服务可得性和便利性，不断完善优化面向新市民的产品和服务，得到了消费者的赞赏。