意外猝不及防，太保温暖护航

2024年2月，中国太保产险青岛分公司服务人员接到赵先生报案，称自己的孩子去年12月某日放学后乘公共交通工具回家，途中在车厢内摔伤导致创伤性肾破裂，现场报交警后，伤者被送往至市区某医院住院治疗。

在理赔服务人员与赵先生沟通过程中，了解到被保险人家庭条件困难，在过去的几个月时间内，赵先生多方奔走筹集治疗费用，但孩子伤情严重，自身经济能力有限，向相关单位索赔未果，这时就想到自己曾为孩子投保了一份学平险（学生幼儿人身意外伤害保险2020版），期盼保险公司能够帮助解决目前遇到的难题。

次日，理赔服务人员赶赴出险地，面见出险时驾驶员，了解、记录事故详情并调取了车内监控录像。在迅速固定证据、确认属于保险责任后，我司学平险先行赔付被保险人医疗费用2万余元，缓解了客户的燃眉之急，高效、有温度的理赔服务收获了客户的认可与感谢。

用心承诺，用爱负责，中国太保产险青岛分公司始终与广大消费者同心同行，坚持用“责任、智慧、温度”的太保服务，提升保险消费者的获得感和幸福感。