便捷理赔
真情守护
2024年3月，崔先生驾车在市区发生交通事故，导致韩先生受伤，腓骨骨折，交警认定标的驾驶员崔先生全责，中国太保产险青岛分公司理赔专员第一时间前往现场查勘。
伤者被送往医院治疗后，伤者家属多次要求被保险人垫付费用，同时主张误工、护理、精神损失等其他费用，当事人双方因赔偿金额的问题发生争执，矛盾凸显。经与被保险人沟通，崔先生表示自己第一次遇到这样的事故，一时慌了神，不知道该如何处理，希望保险公司能给予协助。理赔服务人员立即联系伤者韩先生，协助被保险人垫付医疗费，配合伤者韩先生解决问题，同时主动跟进伤者的伤情恢复情况，并结合实际出具了理赔方案。在理赔服务人员的积极沟通协调下，仅用时7天，当事人双方的矛盾纠纷逐渐化解，并对理赔金额等事项达成一致，双方对太保服务均表示认可和感谢。
每一个理赔案件的背后，都寄托着客户给予的信任和托付，客户的赞誉是对公司践行保险承诺的最好回馈。中国太保产险青岛分公司将用实际行动践行“责任、智慧、温度”的太保服务理念，为岛城金融消费者保驾护航。
