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对于每一个外贸业务员,拿到订单才能稍稍安心下来;在漫长的外贸谈判过程中,估计很多外贸人都遇到过催单的情况,明明之前进展的都很顺利,怎么到下单时客户就没反应了呢?下面就来看看具体有哪些催单的技巧吧。
首先遇到催单这种状况一定要耐心,可以每隔一段时间电话或邮件的形式去询问一下,问问客户是否有什么问题,但千万不要天天去打扰客户,引起他人的反感。
其次,不要直接去问客户何时下单,你可以问一下客户对这个项目或产品的感觉如何,同时要认真的聆听,因为在客户的话语中可以了解目前他的心里状况,了解客户真正的需求,这样你在今后的交流中就更容易和客户达成共识。

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另外,一旦联系上客户时,就要好好把握住机会,说客户已经对你的产品产生了一定的兴趣,现在最重要的就是需要把这种兴趣转化成用户的购买欲望;这时你就可以主动提出寄送样品,可以让用户了解自己产品的功能优势,阐述用户自己的产品和其他同类产品有什么优势,也可以稍稍吹嘘一下自己之前的销售信息等,让客户知道你的产品不论质量还是供应量都是十分可靠的,让客户可以安心。
最后,一旦客户下单就立即要求客户付款,或者马上开信用证,收到了定金,我们的订单基本上就成功了百分之九十了,剩下的当然售后工作以及产品质量一定要有说服力,要不客户不会与你长久的合作。


