01 你丢了多少订单？丢订单的原因是？
大脸就是脸大TL：样品时对货物条件要求，老板满口都说可以。真的要大货了，老板说必须要加某个条件才可以，所以丢了。
Frank-Money：因为小看客户规模，错失大订单。
自以为有大头症：因为技术能力。
Helen-xm：有两个单被飞了，迄今我还在想原因。 两个客人都是委内瑞拉的， 下单之后，我做了PI， 要求客户支付订金， 然后就没有然后了，没有回复，电话打不通。其中一个前一年有出过一票货，今年PI都确认了，然后就消失了，邮件一直不回， 尝试给他打电话也没通。 另外一个是新客户，不排除是骗子的可能性。可以确定不是品质问题， 那票货的品质我还是有把握的。突然想到一个可能性，这个客人是在法兰克福认识的，在展会上当场下单。但第二年我们没有去法兰克福，我当时还整理了一箱样品送到委内瑞拉给客人选，然后下单的。 南美国家多骗子，但是同时也担心被骗，会不会是公司没去德国就对我们没信心。
02 团队贡献率相加总超过１００
六六：我们常高估自己的贡献。当团队成功完成一项目，去问每个人对于此项目贡献的百分比，照理这些百分比加起来应该是100，但每次这些数字总和老超过100。为什么？主要是自己清楚自己做了什么，巨细靡遗，但对于其他人，我们容易低估他们的作为，毕竟我不是他们。
03 吐槽一下遍地的“老客户”
网友愤怒的sales：今天上午我收到一个伊朗的询盘，要4种产品，给了规格数量。但是，和我以前收到的国内一个贸易公司的询价单一模一样，产品也好，规格也好，数量也好，完全一样的，当时国内的那个公司说是他们的老客户，肯定有单，我也追了好久结果却没有。然后，到了下午，就在刚刚，奇迹发生了，国内又一个公司发来了一模一样的询价单，说是老客户，一样的规格产品数量，要我报价，这次变成他们的老客户了，并承诺肯定有单。我跑去跟老板分享这个趣闻，老板淡定一笑，原来这个询盘最近被附近的工厂都收烂了，国外直接发的，国内的更多。我顿时凌乱了，这就是他们口中所谓的老客户？
04 外贸，是机遇也是运气
做外贸要有这种觉悟，该来的终究会来，该走的拉也拉不住。大家都是自由选择，是双向的，不是剃头担子一头热就有用的。只要做好自己，工作上无可挑剔，就够了。That's enough! 后面的事情，看机遇，看运气，听天由命了。
05 外贸英语误区
跟客人聊天时，hot这个词不要乱用，尤其是女生。去年在长沙见一个供应商，业务经理是个漂亮女生，那天大约有40度，一见到我们，寒暄几句后，就说了句I'm so hot today! 我美国上司一听，就暧昧地笑了起来。其实hot除了热，还有性感的意思。可以说It's so hot today. 或I feel so hot!
