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跟踪客户,坚持就会有希望

跟踪客户,坚持就会有希望 天凯开米化工出口
2015-04-09
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导读:  第一次遇到这个客户,大概是在2014年的3月份。 当时跟这个客户谈的非常的顺利,就仅仅谈了一下午的时间客


  第一次遇到这个客户,大概是在2014年的3月份。 当时跟这个客户谈的非常的顺利,就仅仅谈了一下午的时间客户就让我了P.I 并且承诺第二天会打钱给我。 但是,到了第二天我问客户,客户说他出了点问题,先不打钱了~~~~虽然,我早有准备,但是还是有些不免失望,因为这个样就会有两种可能性,第一,他找到了更好比我们价格更低的商;第二,他确实是出了问题。 就这样,我给客户发邮件,跟他说我会一直等他的最新消息~~~~这一等就是7个月,在这期间我一直保持每三天一封邮件的跟踪,他一直不回复我,而我也就一直跟踪着。

  期间有时候自己也想,客户要的产品金额也不大,实在不行就算了~~~但是想归想,只要有1%的希望,就要尽100%的努力就,努力都不一定有订单,不就更不会有了。 就这样一直跟,一直,直到今年的10月9号,他突然我了,说他到了我给他发的每一封邮件,但是由于他们国家前一段时间经济不景气,他不敢贸然下单,现在是时候了~~~ 当时我那个热泪盈眶啊,不是因为产品的金额多少,而是过去了这么长时间客户仍然会记得我~~~~~ 当时,客户让我重新更新一下报价给他发过去,由于过去的这几个月原材料的价格上涨,海运费上涨等因素,导致产品的价格上涨了产品原价格的一倍多。

  当时我给客户发过去以后,客户发飙了~~~ 这个~~~也是意料之中的事 我反复告诉我自己要淡定 淡定~~~~我耐心的给客户解释价格上涨的原因,最后还表示,我每个月的工资是300美金,如果他认为价格太高了,我可以把我的工资抵扣,不为别的,就为了不让我这几个月的努力白费~~~~幸运的是,客户不但接受了价格,而且还安慰我,不让我用我自己的工资去抵扣产品价格,还对我说:John,我知道你也不容易,要怪就怪我当初没有即时购,这是我的责任,不应该由你来承担,我还要其他的产品,订单仍然会下给你,请及时发货给我,谢谢。 当时,别提我那个感动了~~~~ 很多外贸人不好的原因可能就是,没能够坚持下来~~~~不管是什么样的客户,都要坚持跟踪。

  我这里仅仅只是拿出一个个例来给大家分享,像这样的客户还有好多,所以大家不要丧失信心。


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