相信每个外贸人都遇到过客户迟迟不打款的情况，从客户确认下单到客户打钱这段时间，每个外贸业务员都是煎熬的，谁都不想煮熟的鸭子飞了，但是总会有客户迟迟都不打款，面对国外客户，如何催款最有效?
一、分析客户为什么迟迟不付款
一般来说，从客户确定合同到打款应该不会超过一周，除非中途出了什么不可控的因素，遇到这种情况大部分客户会给你回复，如果超过一周客户既没有打款也没有任何回复，那么我们可以去催一催客户。在催促客户之前我们首先要分析客户为什么迟迟不打款，这样才能够针对不同的情况给出不同的解决方案，达到催款效果最大化。
1、汇率波动导致客户的利益受损，遇到这样情况客户自然会想要等到一个合适的机会打款，这样能保证他的利益最大化。所以我强调外贸业务员要随时关注汇率相关新闻。一旦出现汇率问题，那就耐心等待，与客户保持联系。
2、客户只是一个代理公司，他们也需要拿到钱款之后才能打给你。这也是没有办法解决的事情，遇到这种事你除了等没有其他办法。因为客户也是给人家做事没有决定权，这类单也比较容易流失。
3、客户找到了他认为更适合的供应商，这个适合也许是方方面面的，也许与这个国家的客户合作更省时省钱，你在不断开发新客户的同时客户也在不断开发新供应商，做生意就是这样的。遇到这种情况你只能拼实力了，你们公司的价格竞争力、综合实力等都比不上人家，你就算喊破喉咙也没人管。
4、经济环境不好时候客户容易出现资金短缺问题。就好像现在希腊经济全面崩盘，我之前联络的希腊客户都没个影了，在他们国家经济波动时期，资金周转困难也很正常。这种情况还是要耐心等，你除了理解客户也没办法。不过这个时候如果你能够鼓励客户、耐心等待，通常客户对你印象会很好，以后经济好转自然想到和你合作。
5、这个可能是最让人无奈的原因了，外国客户真的很任度假，从来不给你只会一声。你催了一个月客户也没有任何回应，你急得团团转以为这单没希望了，客户突然出现并且告诉你他度假去了。简直是太坑了。
二、适当给客户施加一点压力
外贸业务员认为我们处在劣势地位，我们是求着客户给我们一个订单，客户就是天不能得罪。但是反过来想想客户找到满意的供应商也不容易，既然客户愿意给你下单，证明客户对你还是满意的。有时候除了耐心等待以外还可适当给客户一点压力，用“软”方法提醒客户快点付款。
1、博取客户的同情心。如果你沟通过好几次客户还不付款并且没有给一个理由，那么你可以以诉苦的形式告诉他你为了这一单所付出的努力，你为了这个价格争取了多久，这真的是一个非常低的价格，为了帮客户争取利益你做了哪些事情。顺便跟客户说说你现在的窘境，老板不满意自己什么的。这招女生比较好用，如果沟通得当是能起到一定作用的。有的人很瞧不起这一招，但是我想说没有什么方法是能百分百让客户付款的，都只有一定几率，何不试试呢?
2、制造紧张感。比如你告诉客户如果你的货物需求很急请尽快下单，我们这边生产排满了，如果你太晚付款就会被排到后面生产，恐怖会延误了你的货物生产时间。如果客户真的需要货物，一般都会给你回应的，我觉得这招还是挺有效果的。
3、报价是有时间限制的。如果你的价格有市场竞争力的话，这招很好使。你告诉客户因为原料或者其他原因，价格会上涨一点，如果不及时付款，恐怕过几天价格会上升。并且在邮件最后附上价格有效期，对真正要采购的客户还是很好使的。
我知道人在客户不回复邮件后就很着急，但是再着急都要忍耐，这是外贸业务员的必修课。你越是急躁越是催促客户反而对你产生反感。你冷静的想想是不是这样，急躁的时候最容易暴露本吗?有时候冷静下来反而会看的通透。
所以找客户催款要注意礼貌，不要搞得客户欠你钱一样，做生意本身就是利益优先。即使这次做不成，下次也许还有机会。切记不可跟客户的关系搞僵。所以催款也要注意自己的语气，从客户的角度思考，体贴客户的难处，诚恳对待客户。
