是不是觉得学了这么多年英语，打个电话应该没问题了？可仔细想想看，你真的知道电话号码怎么念才对吗？邮箱地址怎么说？电话接通首先说什么？不知来电人是谁，如何礼貌询问？如何请别人为你留口讯？没有明白对方的意思，要怎么说才不显得失礼？阅读，实用技巧用得上↓↓
【通话突发状况，这样处置】①听不清对方说话，可说I'm sorry, could you speak up, please？②没听懂对方的意思，可说Sorry, I didn't quite catch that。③纠正对方的说法，可说I'm sorry, but that's not quite right。④确认自己是否理解正确，可说When you say… do you mean…？
