大数跨境

【心声】勿忘初心,我在路上

【心声】勿忘初心,我在路上 国网邵阳供电公司
2015-07-07
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导读:勿忘初心 我在路上   迎着清晨第一缕阳光,我匆匆赶到新乡汽车东站坐上了前往封丘的客运大巴。新的一周开始了




勿忘初心 我在路上







  迎着清晨第一缕阳光,我匆匆赶到新乡汽车东站坐上了前往封丘的客运大巴。新的一周开始了。

  时光荏苒如白驹过隙,不知不觉间,我来到封丘供电公司已经快两年了。这些日子里,我体会最深的就是同事们工作认真的态度和给我生活带来的帮助。我知道,这里离家远,但我也知道,这里很温暖……

  晨光熹微,我匆忙收拾行头,跟着供电所的师傅坐上电力工程车,开始了一天的“供电所值班之旅”。从热闹的街道到郁郁葱葱的杨树,车与县城渐行渐远。路边不再有商场、超市,多的只是些零星小店和坎坷不平的石灰路,濛濛的细雨让路面变得泥泞不堪。我想着自己和电视剧里所谓的职场女性的差异,内心有些失落和迷茫。我偷偷溜走的思绪随着车子缓缓驶入村子才慢慢归位。时间都去哪了?我不禁百感交集。岁月变了,亦或我们变了,但不变的是永恒的青春。

  到了。一片金黄的油菜花映入眼帘,站在供电所的大门口就能看到一望无际的麦田和野花交相辉映,淅淅沥沥的小雨似乎是上天对它的恩惠。

  供电所是供电企业最基层的单位,更是联系客户的桥梁和纽带,是一个虽无浪漫,却有激情,虽显沉稳,却蕴含生机的地方。伴随着悲喜交加的心情,我开始了值班工作。今天就从整理资料开始吧。手里拿着厚厚的资料,看着门口盛开的油菜花,仿佛回到了童年,不一样的是,从前是写作业现在是工作。我不禁问自己你会喜欢这个地方吗?我沉默了,我不知道。

  当我还沉浸在自己迷茫的思绪中时,所里来了一位50多岁的客户。他拿着催费通知单,气冲冲从大门外走了进来,把催费单往柜台上一扔,嚷道:“供电所电价弄错了,这电费我是不会交的……”

  面对他连珠炮似的责问,营业厅人员一直面带微笑倾听,等男子情绪缓和些,工作人员和颜悦色地对他说:“您别急,能把情况跟我们说说吗?”原来这位客户去年把房子出租给别人卖菜。今年4月份,房租到期,卖菜的搬走了,但客户也没有向供电所说明,导致他的电价一直没有变更为居民电价。工作人员立即向他表示歉意,并通知抄收人员现场核实情况,为客户填写了变更单,核算电费差额,最终得到客户的认可。之后,营业人员又特意打电话对此事进行回访。我问师傅:“这明明是他自己没有申请变更,他还这么厉害?”师傅说这样的事情很多,优质服务是我们的责任,用微笑化解矛盾,用真诚打动客户,是亲情服务的魅力所在。

  后来,我看到客户意见本上有这样一句话:“你们工作热情,服务到家,是客户的贴心人。”

  我的思绪又漫天飞舞了……

  夜幕低垂,师傅已经开着车停在门口:“怎么样了,下班了我顺路把你带宿舍吧?”“好,但……稍等一下,我想拍几张照片。”

  回去的路上,灯光、月光、星光交映的树阴下,夜晚显得幽沉、朦胧、迷幻。我没有心情再考虑那些电视剧里的工作场景,没有心情再去伤感这个偏僻的小县城,因为我满脑子都是这里的人和这里的事。师傅看我一直看着窗外心不在焉,便安慰我说,农村公共设施不齐全,而且离家更远了,你们不适应也很正常,好在你们在局里上班回家做车方便些。

  但这里也有城里没有的东西。

  只要心中有景,何处不是花香满径。那些孤单寂寞的日子,那些远离县城的供电所,那些认真值守的值班员,那些角落里的花朵……都是供电人心中绽放的风景。

  晚上躺在宿舍的床上翻看着在供电所拍的照片,再次问自己会喜欢这个地方吗?

  我想,会的。

  野花次第绽放,不争不抢。雨后又是另一种景色,经过大自然的洗涤,满心满眼都是一片澄澈。没有人可以回到过去重新开始,但谁都可以从现在开始,书写一个截然不同的将来。








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