电，让城市光明、温暖，
让生活美好、智能，让心与心的距离更近。
综合能源服务作为新兴行业，成为了串联电能与美好未来生活的重要桥梁纽带，随着能源革命的步步紧推，综合能源服务为人们探索出了更为绿色、高效、优质的新生活。
国网湖南综合能源公司大数据中心平台建设组总监刘潇潇，正是承担着这伟大使命中的小小一名——探索者。
刘潇潇
国网湖南省电力有限公司劳动模范
国网湖南节能服务有限公司劳动模范
获湖南省科技进步二等奖1次
省部级三等奖2次
获国网湖南省电力有限公司科技进步奖9次
一等奖2次、二等奖1次
编制标准1项、专著1本
开拓业务市场，推动综合能源服务发展
2017年11月，综合能源服务正式登上历史舞台，成为国网公司的第二主营业务。从之前的电能替代与节能服务，刘潇潇和同事们开始了全新的市场开拓征程。
湖南先天条件不足，新兴事物难推广，市场拓展压力巨大。为了跑市场、做项目、催回款，刘潇潇一年至少有180天在出差，还有180天在加班，他们像传销一样跑工业园区跑大企业，蹲守现场熬夜监测设备安装运行，抱着泡面像个农民工一样蹲在厂家追回款。
刘潇潇和同事们多方深入调研全省综合能源服务需求，明确重点主攻方向，继续推广成熟领域，探索突破新型业务，工业电能替代、医院能源托管、市场化机制体制创新等典型做法和经验得到国网营销部高度肯定。
2018年，刘潇潇负责的电能替代、市场拓展等各类对标指标在国网公司名列前茅。在刘潇潇和其他同事的并肩努力下，促成综合能源公司投运湖南省首个内河港口岸电工程，建成首个无烟囱的绿色铸造工业园区，打造首个“以电代煤”产业示范基地，走进人民大会堂，收获了2017年“全国民生示范工程”奖。
近年来，刘潇潇往返北京、江苏、浙江、天津各地调研，支撑国网公司总部探索编写行业报告。他执笔撰写了60多份、超过20万字的各类政策文件、会议材料、计划总结、专题报告。他支撑了国网第一份综合能源服务业务指导意见下发，第一个港口岸电系列标准制定，综合能源服务业务发展两年行动计划明确......近百份调研报告、实施意见，让我们在行业上，站在了更高的位置，湖南综合能源服务也在国网公司系统内成为标杆。
国网公司2019年营销市场专业会上，湖南作为国网省公司唯一参展单位进行“智慧用能物联网解决方案”展示，而刘潇潇正是项目主要参与、现场演示人员。通过与华为公司的前期接洽、共研，打造了一套覆盖“芯片+设备+解决方案+集成服务”的全产业链综合能源服务解决方案，可为用户带来个性化的积木式组装服务、物联管理和感知可视化等最佳应用体验。刘潇潇的现场演示得到国网公司营销部的高度肯定。
随后，华为中国生态伙伴大会、国网营销大数据创新培育基地发布，刘潇潇在团队的配合下，为综合能源公司综合能源服务业务发展创造了更广阔的合作空间。
探索智慧能源，实现优质用能服务
2019年，刘潇潇作为综合能源公司综合能源服务生态应用的领头人，着力探索智慧能源综合服务平台建设。
他积极争取国网湖南电力支持，组建公司柔性团队，协同市州公司专家，成立项目工作组，先后两次以集中封闭的形式分析编制业务需求，形成业务需求分析报告及需求规格说明书，共梳理基本功能点488个；推动平台实现客户侧设备代运维服务、商业楼宇能效管理、空调用能优化控制等多个应用场景，通过对步步高集团门店的用能实时监测和能耗分析对比，实现高能耗门店、高耗能设备的精准定位，帮助企业优化用能结构、提高用能效率；初步贯通内外网数据传输通道贯通，实现营销系统客户档案、2019年电量电费等数据的小批量按需调用，同时协调接入145家用能数据接入，为企业代运维服务、商业楼宇能效管理提供数据支撑。
看到一项又一项具体的、细小的需求和功能排列在清单里，又一项一项得到解决，我们充满了干劲儿。”刘潇潇每每回想起团队共同奋战的400多个白天黑夜，仍是感慨万千。“平台涉及的细节和环节特别多，光是业务梳理工作量就非常大，平台的诞生可以说是凝聚了国网各试点省公司以及湖南14个市州分公司专家们的集体智慧。”
刘潇潇介绍：“这是一次全新的探索，通过建设能源大数据库，打造双向互动的能源配置平台，可为政府、企业、社会公众等不同层面的用户提供更优质的用能服务；通过对客户画像和服务策略分析，可提供差异化主动服务，降低用户经营、消费成本，提高能源利用率和新能源消纳能力，收缩省内能源供给缺口。”
该平台能推进能源行业数据资源开发共享，逐步覆盖电、煤、油、气等能源领域及气象、经济、交通等其他领域；并能服务发电用户，进行清洁能源预测服务。
目前，平台已接入11万客户的用电数据及3800余家火电厂、水电厂等发电数据，为政府、发电企业、用能客户、能源服务商提供电网综合信息展示、清洁能源预测、设备代运维、能效优化等服务。
用心探索创新，科研项目屡获奖项
当“智能用电信息采集系统关键技术及应用”这个科技创新项目任务布置下来时，初始接触科技创新项目的刘潇潇义无反顾接了下来。项目涉及国网湖南电力营销部、科信部、发策部、信息中心、计量中心等众多业务部门及单位，需求获取困难。同时，分散的采集系统相互独立，彼此之间互不兼容，数据分析量巨大等状况更是让系统建设的推进如履薄冰。
刘潇潇多方走访，通过深入沟通、总结提炼，探索形成专题工作方式；协调相关专家、厂家技术人员，将项目业务流程梳理清晰，并针对不同人员阐述对应问题，做到做事有针对、对话显差异、管理见精细，借助先进的项目管理办法，提升了工作能力和效率。
他四个月走遍了湖南省14个市州公司，深入了解各地市采集系统建设情况，进行差异性分析，制定了全省统一的电能信息集成与管理标准化规范，兼容不同厂家，为全省电能数据集成与统一奠定了基础。2match014年，该项目荣获湖南省科技进步三等奖，专家一致认为，该项目针对性、实用性强，意义重大，为营销精益化管理提供了有效的技术手段，使营销精益化管理成为可能。
2013年，刘潇潇接手国网公司科研项目“多元化电力市场用电增值服务技术研究”，研制周期短和项目技术难度大，面对着不同类别而又细碎繁杂的科研任务，他感受到了机遇的喜悦与挑战的干劲，欣然迎战。
他先后组织开展16场专项研讨会议，对6大业务系统进行了深入研究，从1.45亿条客户用电行为数据中抽丝剥茧，对电力客户的需求特征和经济价值等进行分析，提炼出具有显著价值、信用评价和风险预测等特征指标，确定不同的信誉度、不同经济能力、不同用电偏好和不同缴费方式的用户群，并根据细分客户类型的服务期望与感知差异，设计基于企业-客户双向视角的10种增值服务套餐，实现用电客户服务增值，进而促进企业营销管理水平提升，优化企业服务资源配置。套餐在长沙、株洲、岳阳等地试点应用，满足了客户多元的能源服务需求。该项目凭借其创新性和领先性，一举夺下了2018年度湖南省科技进步二等奖。
刘潇潇说：“平凡的岗位上需要一种敢于担当责任的精神，用心把每一天的工作做好，日积月累，把每一件平凡的事做成不平凡。”
探索，永远在路上。这路上，刘潇潇将与千千万万名探索者一起，砥砺前行！