3月13日上午，在娄底市孙水公园广场，国网娄底供电公司联合娄底市电力行业协会、娄底市电机工程学会以“服务零距离，用电更安心”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动拉开帷幕。通过现场咨询答疑、现场缴费送礼品、社区联动共建等多元化形式，主动倾听市民声音，接受社会监督，全力守护电力消费者的安全与权益。
活动现场，公司（电骏马）东方红共产党员服务队设立了宣传展位。队员们借助精心准备的展板与手册，围绕阶梯电价、线上缴费、报修流程等市民关切的热点政策，提供耐心细致的“一对一”解读，让业务申请、电费缴纳等全流程服务更加透明直观。结合真实案例，队员们还生动讲解了防范新型电费诈骗、安全节约用电等实用知识，有效提升了市民的风险防范意识和依法维权能力。
在主场活动火热进行的同时，一场“社网共建”签约仪式在南垅社区同步举行。协议签订后，服务队迅速行动，兵分两路：一组在社区门口开展用电政策咨询与宣讲，线上缴费送礼等；另一组则深入居民家中，为内部线路、开关插座等进行安全“义诊”。此举真正将优质服务从“营业窗口”延伸到了“百姓家门口”，切实打通了电力便民服务的“最后一米”。
此次“主场宣教+社区服务”双线联动，是公司积极履行社会责任、主动融入地方消费维权工作大局的生动实践。活动当日，累计发放各类宣传资料400余份，现场受理并解答市民用电咨询150余人次。
下一步，公司将持续践行“以客户为中心”的服务理念，不断丰富服务内涵，拓展服务渠道，为营造娄底市安全、透明、放心的电力消费环境贡献更坚实的央企力量。
审核：党委党建部（党委宣传部)
制作：融媒体
中心 毛彩珊