【服务先锋】嘉禾公司张春善：深耕基层服务 赋能产业发展

工业园区是县域经济发展的重要引擎，针对工业园区用电需求，张春善同志主动作为，建立“一对一”客户经理专属服务机制，通过定期上门走访，动态跟踪企业生产计划、用电负荷变化及用电难题等情况，实现用电问题“及时响应、闭环解决”，客户满意度达100%。为保障工业园供电可靠性，张春善带领供电所加大电网建设与改造力度，优化电网结构，完成了园区老旧线路改造升级，新增10千伏线路2条，有效提升了供电稳定性。充分运用好“不停电作业”检修，最大限度减少停电检修次数，2024年园区内故障停运率同比下降46%，停电时长同比下降48%，保障线路检修同时企业“零感知”用电。此外，张春善组建专业技术团队为企业提供用电诊断服务，提供节能降耗建议，分析用电数据，优化生产班次和能效管理，助力企业降低用电成本，实现绿色、高效发展，获得了园区企业的广泛赞誉。

发展壮大村集体经济是推动乡村振兴的重要抓手，嘉禾县找准“大棚经济”产业发展的突破口，打造了一批现代化农业种植基地，对电力保障要求也逐渐提高。针对蔬菜大棚的特殊用电需求，张春善为蔬菜大棚基地定制“电力+农业”方案，简化用电报装流程，缩短业务办理时间，保障新建设施及时通电。为最大限度地保障大棚种植户的生产需求，提前掌握企业用电需求，根据大棚分布和种植用电情况，定期组织技术人员深入蔬菜大棚基地，为农户讲解安全用电知识和设备使用注意事项，帮助农户检查维护用电设备，蔬菜大棚基地的用电可靠性得到提升，为蔬菜的稳产增收提供了坚实保障。同时加强对相关线路和设备的巡检力度，全力保障蔬菜大棚安全稳定用电。2024年，有效保障了供区内蔬菜大棚产量同比增长15%，供电所的贴心服务也得到了农户们的一致好评。

烤烟种植是当地部分农户的主要经济来源，从烟叶种植、灌溉到烘烤，每一个环节都离不开电力的支持。张春善同志聚焦烟农需求，将保障烟农烘烤用电作为工作重点，成立供电所“党员突击队”，推出“一站式”服务，协助烟农规划烤烟房用电线路、安装电表和相关用电设备，并对辖区内的烟叶烘烤点进行全面排查，及时消除安全隐患。张春善还创新“线上答疑+线下指导”模式，建立“烟农用电服务群”，即时响应农户需求，并积极推广电烤房，帮助烟农掌握电烤房的使用方法和技巧，提供技术指导和培训，有效提高了烟叶烘烤质量和烟农的经济效益。

初心如磐，笃行致远。张春善同志以“优质服务”为圆心，做实了“精准服务+技术赋能+长效保障”的全链条电力服务，他将持续推广新型电力与产业融合，为乡村振兴和“双碳”目标注入更强动力，为地方经济社会发展和民生保障贡献电力力量。