【践行“两度”工作法】党建引领显成效  优质服务再升级

国网资兴市供电公司深入践行“两度“工作法，领办“党建引领·服务提质”重点项目，引领客户服务工作质量、质效、质感全面提升，以便捷的服务渠道、快速的服务方式、优越的服务体验，为客户提供“保姆式”供电服务，在“7.27”特大洪灾抗洪保电期间得到实践检验，获得辖区客户一致好评。

加强支部的组织措施，筑牢服务基石

强化党支部的组织构架，使党组织架构与业务架构纵横匹配，将党建工作贯穿到公司业务全链条中，实现党组织对业务的全面覆盖、全面引领。依托“三会一课”、主题党日等载体，深入学习党的最新思想、理论成果，为服务客户奠定坚实的思想基石。

拓宽客户的服务渠道，缩短服务距离

坚持多元化服务的方式，不断的加强微信、电话线上渠道的深度，同时结合“村网共建”行动，切实建立村企联动机制，拓宽服务渠道的广度，目前已经与213个村签订共建协议。在“7·27”特大洪灾抗洪保电期间，通信、网络中断的情况下，为无电村组配送、空投发电机320余台，“村网共建”成果得到了实践的检验，让客户的服务真正做到了全天候、全时段、全覆盖，实现服务“零距离”。

资兴海昱商贸有限公司是资兴市的一家物流企业，近年来国网资兴市供电公司通过“党建引领+优质服务”为该企业提供贴心上门服务，由被动服务转变为主动服务，帮助企业真正实现降本增效。国网资兴市供电公司通过加强对企业的联动与服务，由事后指导转变为主动宣传，今年以来累计上门走访215次，为客户安全检查165次，协助客户解决用电安全隐患86条次。