大数跨境

服务之星丨陈文景:扎根每一个岗位 做好每一个环节

服务之星丨陈文景:扎根每一个岗位 做好每一个环节 国网株洲供电
2023-06-08
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  陈文景,中共党员,先后从事过变电运维、营销专责、稽查专责等专业工作,现为客服中心高压计量班技术负责人。

  自参加工作以来,他干一行、爱一行、专一行,以最短的周期适应调整到各个岗位,迅速进入各个不同的角色,从管理岗到当前的计量技术岗,始终求真务实,在不同的岗位干出不一样的成绩。同时积极参与、协作各项工作,尽力发挥自己的潜能服务企业与社会。


01
提质增效优服务,做好专业的引领者

  陈文景在负责营销稽查专业期间,编写《公司台区降损暨营销稽查竞赛指南》,组织地市级重大竞赛活动,为公司提质增效作出贡献,营造良好的降损范围。并编制《稽查监控业务标准化指导书》,梳理市、县级稽查监控职责,指导区县公司较好的完成稽查监控工作,形成各项规范制度,为营销基础工作建设打下基础。为持续做好优化营商环境工作,进一步规范公司业扩管理,编写《关于开展报装接电专项治理行动优化营商环境的实施方案》、《关于印发公司业扩报装管理“十条禁令”及处罚规定》,提升公司优质服务水平。


02
甘于奉献保建设,做好专业的执行者

  营销计量专业做为电网经营效益核算法码的“守护者”,计量回路的一颗螺丝都可能直接造成电能量砝码的不平衡。2022年,各变电站项目要赶在迎峰度夏前期投运,作为青年党员的他,始终冲锋在前,发挥党员模范作用。为不让计量环节影响变电站的如期投运,在人员不足,工期短的情况下,他按下休息日“暂停”键奔波于各个变电站建设现场,清晨的朝阳、傍晚的月光下都有他的身影。组织完成菖塘、荆潭、古家岭等4个变电站的计量装置施工及验收工作,安装并调试表计136块,整改缺陷40余处,确保所建变电站顺利投运。



03
多方协调促改造,做好负荷的调控者

  2022年6月份需开展专变客户中央空调负控安装使用摸查工作,可实现中央空调单独负控、计量,配合,有力支撑用电负荷峰值调节,最大限度发挥电能效益。摸查的完整度直接影响后续的改造,多数客户直接拒接,他用“三顾茅庐”的耐心才得到了客户的理解。每日30多个电话、近200分钟的通话时间,并组织各计量人员开展现场的摸查才换来了的近3000份现场摸查图纸及报告。对满足要求的用户制定了详细的改造计划,实施改造,实现,可调控容量14万千瓦,有力推进有序用电工作,让株洲地区电力供需实现平衡。

  把简单的事做好就是不简单。从管理到技能,他始终沉下心,快速转变角色,专注、细致的做好每一件事,严谨的做事风格让他“急而不乱”,总是以“尽快”代替“拖延”。

  技精于专、做于细、业成于勤、守于挚,工作上的“专”、“勤”让他获得了2021年省公司采集运维竞赛团体一等奖、2022年株洲市电力行业职工职业技能竞赛电能计量专业个人第三名。工作上的“细”让他与同事研发了《计量资产精益化管控工具》并获得了湖南省电力行业(QC)管理一等奖。





  作为一名计量人,必须与各类不合规“较真”,才有了新上变电站计量装置的100%准确率。作为一名直接与客户直接打交道的计量人,必须将服务放第一位,才有了高压计量的满分评价。他始终安心扎根每个岗位,做好自己所负责的环节,由于工作不断努力,陈文景还先后荣获市“营销服务先进个人”、“营销工作先进个人”、“迎峰度夏服务先进个人”等荣誉称号。


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