【实干之星·服务先锋】陈素：创新引领，实干担当

她聚焦营销服务水平提升，大力开展“党建+优质服务”活动，主导完成了“园网共建”实施方案和合作框架协议的编写。2025年9月15日，郴州市“园网共建”集中签约、嘉禾虚拟电厂揭牌在嘉禾圆满落幕。截至目前，已为园区86家企业提供优质服务，累计为37个专变用户新装容量6.69万千伏安，通过优化企业用电结构，为10户铸造企业有效降低用电成本。

随着分布式新能源的快速普及，为确保电网安全与光伏项目规范运营，她牵头编制《国网嘉禾县供电公司低压分布式光伏全量现场核查工作方案》，完成嘉禾县3660户光伏用户的现场核查，实现“项目无遗漏、容量无错查、基础信息无错误”。她聚力完善营销合规体系，编制合规典型案例3篇，组织完成2086户电价普查，累计挽回经济损失超40万元。

她聚焦队伍建设，通过优化班组结构、提升员工技能、引入先进管理工具等方式，打造一支高效、专业的服务团队，顺利完成了全市首个低压业扩全量集约，实现了低压业扩流程的标准化和高效化。不仅大幅缩短了业务办理时间，还提升了客户满意度和服务质效，进一步推动公司整体服务水平提升，为业务拓展和服务创新提供了有力支撑。