为民服务 薪火相传——炎陵供电公司水口供电所

水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队积极践行社会主义核心价值观，关爱老小从未间断。

“每次你们来，既检查了用电安全情况，又能陪我们说说话……”3月5日，炎陵县水口镇敬老院热闹非凡，水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队如约而至，有的清扫庭院、房间，有的检修院内开关线路，有的洗菜、切菜，有的陪着老人聊天唠家常，详细询问老人们的身体状况，耐心为老人们讲解安全用电常识和电器安全使用注意事项等。从2012年开始，这项活动水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队已坚持整整13年，用一次及时的伸手、一声贴心的问候、一抹灿烂的微笑，长长久久、扎扎实实地为群众做好事、办实事、解难事。

“幸福布谷来敲门”是2023年株洲市关爱儿童三年计划项目的先行方案，按照“五合一心家庭模式”开展关爱服务工作。水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队主动结对了一名父母双亡的孩子，定期开展“一对一”上门慰问、关爱活动，给予他生活上的帮助和全方位的家教辅导、成长陪伴，让其在浓浓的关爱中无惧困难，幸福快乐地健康成长。“难为你们时刻记挂着我们孩子，真是太感谢了！”小孩的奶奶和伯伯握着服务队员的手久久不愿松开。

水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队每年结合当地实际情况，制定服务队“二十四节气活动表”，开展“春夏秋冬”主题志愿服务活动，四季温暖群众，用实际行动诠释了社会责任和爱心奉献，展示了新时代供电人的精神风貌。

乡村振兴，电力先行。近年来，国网株洲供电公司始终践行“人民电业为人民”企业宗旨，持续推动农村电力基础设施建设，结合各村镇特色产业生产特点，主动拓宽延伸供电服务。

“以前果树浇水基本靠人工，现在省事，果园地里有了电，只需要推上开关，就能对果树进行浇灌，省时又省力。”看到巡视线路的水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队，忙着将黄桃装箱的客户感慨道。服务队结合黄桃产业发展，通过在果园、圩镇附近新增配变、增容、线路改造、巡视消缺等，将充足的电力供应送到田间地头、快递网点、加工厂等，确保生产用电安全可靠。并通过“村网共建·便民服务”平台，联合当地村组对桃农、快递站点、加工厂等进行走访、摸排、登记，实时掌握用电需求；开通业务办理“绿色通道”，提供24小时供电服务，指导客户线上办理缴费、报修及报装等业务，给果农们带来不少便利，为助力黄桃产业发展跑出电力“加速度”。

“现在办电真是方便，不用再往供电所跑，直接把服务送到了家门口。”位于策源乡梨树洲景区内刘师傅家的新民宿从建成到开业，用电业务办理一路高效畅通。近日，看着处于迎客高峰期的新民宿，刘师傅的脸上洋溢着笑容。

梨树洲全年平均气温25摄氏度，环境优雅得天独厚，是旅游观光、休闲度假的避暑胜地。水口供电所依托“村网共建”平台，积极开辟旅游办电“绿色通道”，在高效办理旅游项目用电业务的基础上，东方红（火车头）共产党员服务队主动跟进客户用电需求，定期到景区开展设备检查巡视，高峰期安排服务队24小时蹲守现场，提供零距离、保姆式服务，为乡村旅游蓬勃发展注入强劲动力。

水口供电所管辖的水口镇、策源乡和下村乡均是山高林密的偏远山区，树竹隐患、雨雪冰冻天气对线路安全稳定运行造成较大影响。水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队主动在砍青扫障、保网保电等急难险重任务中挑大梁、当先锋。

“反向吊绳一定要捆紧，随时控制好倒树方向。”2023年9月初，水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队员带着砍刀和油锯，对10千伏策梨线树竹障隐患进行清理。同时积极与当地村组沟通，向村民讲解树竹对线路和设备造成的危害，取得当地村组和村民对树竹清障工作的理解和支持。至2023年12月底，共开展了三轮次的通道治理及砍青工作，投入300余人力，累计砍青158个杆段、3200棵树竹。

2024年1月以来，炎陵地区迎来多轮大范围降温、冻雨，水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队主动担当、迅速行动，通宵达旦开展冰情监测、输变配设备巡视测温、覆冰线路拉线加强、倒伏树竹砍青除障、敲门行动等抗冰保供工作。2月8日，服务队在得知联坑村2#台区有需要吸氧的老人后，立即协调所内发电机到达现场。“保证安全、加快速度，确保不因为消缺工作对客户用电产生影响！”从发电机启动到总保更换完毕，仅用时21分钟。

抗击寒潮与春节保供电期间，水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队共出动人员180人次、车辆50台次，确保了辖区内9条10千伏线路、184台公变的安全稳定运行。他们用实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨，在冰雪中为群众筑起一道“温暖屏障”。

水口供电所东方红（火车头）共产党员服务队每年服务总量超过600人次，在重大保电活动、营销服务、文明新风、扶贫帮困等方面形成了自己的特色与亮点，东方红（火车头）共产党员服务队旗帜已深深扎根在炎陵这片红色热土上。