【实干之星·服务先锋】刘茜：精算电费细执价 润物无声暖民生

在电费电价管理平凡岗位上，她始终以“功成不必在我、功成必定有我”的初心深植电费精算、电价执行、政策落地和客户服务的每一个环节，时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，脚踏实地把电费核算做精、把电价管控做细、把惠民服务做实，用专业、严谨与担当诠释着电力人的责任与温度，工作15年以来保持着“零差错、零疏漏”的业绩。

电费电价管理工作政策性强、数据量大、流程严谨，关乎企业经营精准度和客户利益，容不得半点疏忽。她始终把政策学习和业务钻研摆在首位，对各类用户电价分类、基本电费计收、分时电价执行、政策性优惠减免等内容烂熟于心，无论面对基层站所业务疑问还是客户用电咨询，她总能第一时间详细解答。2025年，她在公司电力职工技能竞赛中荣获营销抄核专业个人二等奖；并受邀参加省公司《购售一体标准化作业指导书》编制，同事都称她为电费电价的“明白人”。

她时刻秉持严谨细致的工作态度，严把电费发行、电价执行、台账管理、异常核查等重要关口，主动梳理电费电价管理中的薄弱环节，通过建立指标最小化单元日管控机制，及时消除电费异常，助力桂阳公司完成电费实时回收率99.77%，创历史最好成绩。她还对供电所进行一对一指导，累计完成35万户低压费控协议签订，她用一丝不苟的坚守，筑牢了电费电价管理的坚实屏障。