两优一先 | 公司先进基层党组织客服中心党总支：“六好”建设亮“金牌”

“安全工器具、接地线等必要的东西都已经整理完毕，即刻出发，请党组织放心，保证完成任务！”2024年7月3日下午，在灼灼烈日下，客服中心党员服务队队员陈文景的工作服已经湿了大半，但他依旧带着笑容，一边将绝缘梯搬进后备箱一边对党总支书记说道。为支援岳阳平江灾后重建，客服中心选派2名党员服务队员带领精兵强将赶赴平江抢修支援。

单人不成阵，独木不成林。客服中心党总支在“好班子”的引领下，培养出了一支“漫江碧透”“百舸争流”的“好队伍”。充分发挥党总支把方向、管大局、保落实的引领作用，严格按照中心“三重一大”管理办法、权责清单审议决策重大问题，编制中心党建工作年度要点，责任分解下沉到支部、到小组，领导班子分工明确、团结协作、选优配强。

党员先锋带头干。党员干部们在疫情保供、高考保电、抗洪抢险、营销2.0建设等重点工作中发光发热。深度参与省公司20余项专业技术材料编制，深入营销2.0建设、打造227项产品集群，编写《关于“园网共建”实施情况调研报告》呈报市委书记并获得批示；窃电案例入选国网公司典型案例；发布省公司典型经验2篇，多次荣获国家级、省部级创新奖项。竞赛成绩多点开花，作为教练组参与“国网公司全业务技能竞赛”，助力省公司获历史最好成绩；在全省营销调考中获营商专业第1、计量专业第5等优异成绩；连续多年在计量竞赛中夺得团体第一，展现“好队伍”的专业实力。

2024年6月，客服中心党总支在廉政文化园开展廉政教育活动，学习“七笔账”的内涵和意义，时刻提醒党员同志要自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人、踏踏实实干事。

客服中心党总支组织党员们前往秋瑾故居、株洲市烈士纪念园、茶陵工农兵政府、杨得志故居等红色教育基地，多措并举开展党史学习教育、党纪学习教育。坚持“好机制”保障“好作风”，采用“党员领学+集中研讨+现场警示+网络学习”多维学习模式开展线上、线下学习教育，坚持党性党风党纪一起抓，引导中心党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，筑牢战斗堡垒。

客服中心党总支严守党的纪律和规矩，落实党风廉政建设责任制和上级有关精神文明建设、反腐倡廉建设各项规定，严格执行“双报告”制度，重点盯紧“权、钱、人、项目”等重点部位和关键环节，专业工作与廉政要求同布置、同安排，切实落实“一岗双责”要求。对领导人员和关键岗位人员、班组长等微权力人员进行常态化监督，开展纠风防腐五项整治工作，坚持一体推进“三不腐”，坚决守好廉洁底线，形成风清气正的良好生态。

2024年6月25日上午，客服中心金牌共产党员服务队队长接过了株洲市儿童社会福利院送来的一副题为“情系孤残 大爱无疆”的锦旗，院方对金牌共产党员服务队的志愿者们的爱心和“村网共建”爱心基金的捐助表示了衷心的感谢。

这是金牌党员服务队积极履行社会责任的一个缩影。长期以来，客服中心党总支坚持党建带工建、带团建，主动为群众办实事。2024年2月，党员干部和团员青年们带着微波炉、生活物资前往独居的陈林烈士母亲家上门慰问，为她送去新春的祝福。截止2024年，客服中心已连续13年开展慰问陈林烈士母亲活动。今年来，服务队已组织开展义务植树活动、“3·15”消费者权益日活动、高家坳小学“安全用电进校园”、“5·20”世界计量日活动、“和你一起 向光而行”六一儿童节活动等志愿服务活动10余项，持续树立央企正面形象。

“人人管服务、人人优服务”是金牌党员服务队队员们的责任信条。全体队员胸怀“全心全意为人民服务”的一腔热忱，肩负使命担当。围绕卓越供电服务体系建设、三网共建、新型电力系统建设等重点工作，深入实施“党建引领”重点项目，不断促进服务提质，营造党建引领、党员带领的干事创业氛围。聚焦“双碳”行动完成株洲首家共享电化学储能电站送电，服务中车绿电制氢、电气化公路等“双碳”重点项目，服务湖南省“万千百”工程等省、市级重点项目40余个，助推传统产业转型升级。坚持以“好服务”锻造“好业绩”，不断提升用户办电“获得感”。