2025年公司党委深入践行“两度”工作法，全面推进“党建引领·服务水平提升”示范项目，大力开展服务领域先进典型选树，经基层单位推荐、公司综合考评，评选出三季度“供电服务之星”10名。专题推出《服务之星谈服务》系列报道，宣传服务之星的工作经验和先进事迹，营造“比学赶超”浓厚氛围，全面凝聚建设“三优三好”幸福株电强大合力。
朱永胜
炎陵水口供电所营配服务经理
服务心声
“参军守一方安宁，退伍护一方光明。”
在炎陵大山里的供电服务一线，有着这样一位“服务之星”，他脱下军装换上工装，14年来不改忠诚担当、纪律严明的军人本色，他就是水口供电所营配服务经理朱永胜。
朱永胜负责23个台区，因为地处山区，用户居住零散，客户走访与服务的难度比较大，但他始终以“退伍不褪色”严格要求自己，无论是日常巡查还是紧急抢修，总是冲锋在前，面对客户，始终耐心周到，将“人民电业为人民”的宗旨落到实处。2024年春节抗冰保电期间，他在刺骨寒风中徒手清冰、巡线排障，裤腿结满冰渣也未停歇，坚守在保网一线，直到故障排除，万家灯火次第亮起。
从“国防绿”到“国网绿”，朱永胜把军营锤炼的奉献精神尽情挥洒在电力保障一线，用实际行动诠释着“永葆军人本色”的深刻内涵，成为服务千家万户的“光明使者”。
谭红兵
天元王家坪供电所营配服务经理
服务心声
“把客户当家人，就没有暖不透的民心。”
王家坪供电所营配服务经理谭红兵的憨厚笑脸中总能让人感到温和安心。
在谭红兵管辖的台区中，客户对他的评价很高，即将退休的他，始终如一坚持把台区当家园来耕耘。他常年穿梭在马家河街道太高社区各角落和仙岭安置房台区之间。在一次雨加雪天气下，湘石线太高分支线因恶劣天气影响故障停电，涉及6个台区200多户人家，收到消息的他马上奔赴现场，和抢修人员一起，迎着凌冽的北风蹚着积水沿线进行故障排查。微信响不停，电话也接不停，他一边将现场抢修情况在业主群里播报，一边安抚村民们的情绪，不停地解释：“请大家放心，今晚一定会让家家户户的灯都亮起来。”他一直工作到凌晨，待所有的故障处理完成并恢复供电后，才拖着疲惫的身躯回家。
在故障抢修的同时进行营配协同，这样的场景在谭红兵的工作中早已是常态，而多年来的贴心服务也赢得了辖区群众的一致好评。
洪家强
攸县黄丰桥供电所营配服务经理
服务心声
“电力服务是传递温暖与信任的纽带。”
洪家强，深耕营配服务二十余年，深入乡村一线为客户排忧解难，积极解决用户各类诉求，“服务要走在问题前面，让用户‘无感用电’才是最高标准。”在管辖的台区范围内不管哪里有诉求，他都会以最快的速度赶赴现场。
2025年6月23日，大雨磅礴。“洪师傅，你快来，我家房子被水淹了，停电了，我们需要你的帮助。”洪家强接到电话后立马赶赴现场，客户家地面已经积满了水，经全面排查后发现是一个地插进水了，造成家用漏保跳闸，故障排除后，洪师傅已是一身湿透。
工作至今，洪家强始终保持着零投诉的业绩，抢修到达现场及时率100%，在管辖的台区范围内，他的口碑非常好，客户只要有用电方面问题第一时间都会找他，他说：“看到客户满意的笑容就是对我莫大的鼓励，这是一种荣耀，更是一种前进的动力”。
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