为深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，国网邵阳供电公司大力弘扬“以客户为中心，以服务创造价值”的卓越服务文化，激励全体员工立足岗位、担当实干、争先创优。经基层推荐、现场审核、综合评价、公司审定，以下6名同志荣获公司2026年一季度“供电服务之星”称号。
工作中，她率先推行 “全业务工单化、全工单积分化、全积分绩效化” 机制，以绩效看板激发员工积极性，站点多次获评省公司荣誉。她聚焦园区企业，建立 “一对一” 专属服务，解决企业诉求 23 项，提出节能建议 30 余项，为企业节约用电成本 150 余万元，服务案例获媒体报道。
同时，她做实客户诉求闭环管理，靠前服务重点群体，高效处置各类用电问题，实现一季度 “零投诉、零意见工单”。
付鹏飞 2014 年在新宁参加工作，2019 年任市场营销部业扩管理专责。十余年来，他秉持认真务实的工作态度，坚守 “管专业必须管服务” 理念，持续优化业务管控、提升基层服务水平。
在规范管理上，他全面梳理制度流程，强化过程管控与档案核查，狠抓业务合规，并通过技能竞赛培育业务骨干，推动专业能力整体提升，2025 年及 2026 年一季度营商环境规范率稳居 A 段。
在创新攻坚上，他推动低压业扩集约、抗旱抽水装表、光伏并网机制优化等工作，多项成果获省公司肯定及典型经验推广。
他还牵头开展 “园网共建・绿色赋能” 行动，落地六大惠企举措，助力园区高质量发展，所在单位获评邵阳市营商环境优秀单位。
范铮2015年参加工作，历经多专业历练，现任供指中心供电服务合规监督专责。他健全服务风险管控制度，推行清单化管理与专项预警机制，精准防控供电质量风险，一季度投诉量同比下降 87.5%，服务满意度达 99.97%。
他强化预警研判，紧盯关键节点压降服务诉求，95598工单同比下降75.13%；依托书记服务调度会机制，闭环处置疑难问题，化解隐患 5300 余个。同时参与春节保电方案编制，精准服务返乡客户，积极创新工作模式，统筹处置各类隐患 155 条，有力推动供电服务指挥体系提质增效。
李录红2014年担任台区经理，12载扎根苗乡基层一线，用贴心服务架起与群众的连心桥。
2026年一季度，他放弃休假、24 小时值守，应对寒潮与返乡高峰，建立网格化服务微信群，全面掌握辖区用电情况，筑牢保供防线。他坚持服务闭环管理，做到接诉即办、当日处置回访，实现意见工单清零、诉求 100% 闭环。
他心系特殊群体，上门排查安全隐患、指导缴费，贴心服务留守老人；主动为企业提供一站式办电服务，快速处理各类报修，推广线上缴费，客户满意度与电费回收率均保持优异成绩，用实际行动践行 “人民电业为人民” 的服务宗旨。
宋小勇自 2022 年任仙槎桥供电所所长以来，坚守 “人民电业为人民” 宗旨，以身作则带领团队争先创优，展现了电力人的责任担当。
他创新推行全员服务理念，建立闭环服务机制，通过技能练兵提升服务水平，并以党建联建为抓手，组建党员专班为辖区五金企业提供一对一精准服务，助力企业降本增效。
他恪守服务准则，严格落实首问负责与闭环管理，用心解决群众用电难题；针对特殊群体建立专属服务台账，开展上门办电、隐患排查等暖心服务。2026 年一季度，该所实现零投诉、零意见工单，用优质服务赢得群众与企业广泛好评。
袁子能在新邵县龙溪铺镇从事供电服务十余年，现任台区经理兼营配服务班副班长，扎根深山乡村，服务 43 个台区、4200 余户分散群众。
他坚持 “服务在前、防范在先”，每年春节保电提前走访排查，重点帮扶孤寡老人等特殊群体，上门整改用电隐患、宣传安全知识，节日期间坚守岗位、随时响应报修。
他主动当好群众 “编外电工”，把小事办实、把服务做细，用常年坚守和贴心服务赢得村民信赖，以实际行动践行 “人民电业为人民” 宗旨，展现了基层供电人员的责任与担当。
公司将以此次评选为契机，持续开展“服务之星”系列宣传，生动展现先进典型在用心服务客户、高效响应诉求、创新服务方式、推动服务提质等方面的感人事迹与突出成效，充分发挥示范引领效应，全力营造“人人重视服务、事事体现品质、处处赢得满意”的浓厚氛围，共同推动供电服务再上新台阶、客户体验再获新提升。