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夏末秋初,一朵朵奔涌的浪花聚集在“云贵一体化、携手同行”的新员工入职培训的队伍中,在完成了为期9天的培训后,我们带着那颗奔涌的心踏上了新征程。对工作满怀期待的我也迎来了我的第一站——东山大道加油站。
报到的第一天,油站经理带我参观了加油站,细心地为我讲解了每个区域的功能分区,随后给我发放了工作服,并告知我以后上班必须穿工作服。看着大大的皮鞋我退缩了,心里有些许的抗拒,但是我不能被一双皮鞋打败。
在周例会这天油站经理为我们培训了应急演练,我学会了加油站各种灭火器材的使用方法,同时在本次培训中我还了解到安全对于加油站的重要性。每周的例会油站经理也都会让我们学习一两个理论知识,在下周的例会上抽查,这理论与实践相结合的方法让我学会了很多。
为了给顾客创造一个干净整洁的加油环境,我们总是自觉清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把便利店擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我们每隔一小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,为了确保加油站的安全,我们穿着反光衣在油站每一个角落反复巡检,把“为你满意而奉献,因我奉献而满意”这项服务宗旨贯彻到底。
这一个月的工作,我不断地学习和成长着,让我对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。在加油、办海油卡、收银、做班表等业务的学习过程中,大家都给予我很大的支持和帮助,每次交接班我们都认真地对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量、抄泵码、投币、清点备用金等切实做到交接清楚,责任分明。
这个阶段的考核,让那双沉重的大皮鞋也变得轻盈起来了,也让我意识到自身的进步和不足之处,同时要求自己在以后的工作中做到知足之处温故知新,不足之处学而不怠。
图文 | 李文茜
编辑 | 杨小娅
审核 | 黄乔松
监制 | 马高峰
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