5月11日至13日，集团公司第九届“工匠杯”客运系统职业技能竞赛在兰州客运段培训基地举行，来自兰州客运段、银川客运段、兰州车站、银川车站等12家单位的86名客运岗位参赛选手齐聚一堂，展开了一场专业对决。
本次竞赛涵盖铁路客运员、铁路售票员、列车员、列车长等6个工种，内容分理论考试、示意图考试、实作考试和背规考试四部分，重点考查客运业务基础、铁路发展状况、客运服务礼仪、实际操作等内容。
与往年相比，本届竞赛在题目设置上更注重灵活性。客运部副主任赵娟表示：“我们不仅仅考查职工对规章的熟练掌握，而且通过实作案例与现场应急处置相结合的方式，考查选手的综合素质。”此外，竞赛也为积极备战今年国铁集团全路客运系统竞赛做好人才储备。
赛场上，选手们沉着冷静、娴熟作答。经过紧张而激烈的角逐，竞赛最终评选出4个团体奖、1个优秀组织奖以及18个单项奖。选手们纷纷表示，他们会将竞赛中学到的精益求精的工匠精神带回工作岗位，带动身边同事共同进步，为旅客提供更加安全、便捷、温馨的出行服务。
来自兰州客运段动集二队的列车员牛金玲分享了自己的备考心得：“我通过明确理论知识、实操技能、案例分析等专业板块，结合自身不足制定清晰的备考计划，确保每个阶段目标清晰、稳步推进。”她表示，竞赛中积累的经验、知识和心态将成为今后工作的强大动力。
固原车务段固原车站客运值班员马荣华说：“比赛中各位选手精神饱满、全力以赴。通过比赛，我既学到了同行的长处，也认识到了自身不足，后续将针对性补强。”
此次竞赛的成功举办，不仅是一次客运系统技能水平的集中检阅，更是一次全员岗位练兵的生动实践。它极大地激发了全体客运人员立足本职、刻苦钻研的工作热情，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，也为集团公司客运服务提质奠定了坚实基础。
第九届“工匠杯”
客运系统职业技能竞赛获奖名单
一、铁路售票员
第一名 兰州车务段 陈睿彬
第二名 兰州车站 朱金梅
二、铁路客运员
第一名 银川车站 白文文
第二名 银川车站 李 清
第三名 武威南车务段 李睿馨
第四名 银川车站 朱亚玲
第五名 银川车务段 赵一雄
三、铁路行李员
第一名 兰州车站 杨嘉昕
四、客运值班员
第一名 银川车站 杨 倩
第二名 银川车站 张红丽
第三名 银川车站 宋苗苗
五、列车员
第一名 兰州客运段 韩 伟
第二名 银川客运段 李冰倩
第三名 兰州客运段 陶仁杰
第四名 兰州客运段 王 翔
第五名 兰州客运段 王小勇
六、列车长
第一名 兰州客运段 张雅莉
第二名 银川客运段 常雪艳、兰州客运段 王 鹤
一、列车组
团体一等奖 兰州客运段
二、车站组
团体一等奖 银川车站
团体二等奖 兰州车务段
团体二等奖 银川车务段
三、优秀组织奖
兰州客运段
素材：秦国凯 任祎（全媒体记者）许恒铭（兰州客运段）
编辑：徐凌波
责编：陈兴礼
审核：刘 昆 监制：岳 宇
