优质服务丨小坡收费站暖心助人显温情（2篇）

近日，小坡收费站出口，一辆六轴货车缓缓停靠，当班收费员接过驾驶员递来的CPC通行卡时，敏锐地发现其右手沾满血迹，手指伤口处仍有渗血，情况紧急。

收费员第一时间上报值班人员，在确保车道安全、不影响通行秩序的前提下，迅速引导驾驶员前往站区安全区域，取来便民服务箱中的急救用品，一边轻声安抚司机的紧张情绪，一边按照规范流程为司机包扎伤口。整个过程细致又专业，有效缓解了司机的伤情，也让奔波在外的司乘感受到了高速服务的温度。一次及时的救助，一份贴心的守护。小坡收费站以点滴善举传递高速温情，彰显了一线收费人员的责任与担当。

（麒麟分处小坡收费站 庄艳梅）

近日，天生桥收费站当班人员在日常巡查时，发现一辆小客车停在收费站广场外侧，驾驶员正焦急地四处查看。

当班工作人员发现车辆滞停情况，立即前往广场查看，一辆轿车因电瓶亏电无法启动，车上无可用工具。了解情况后，站长迅速携带搭电设备赶赴现场，用锥桶布设临时安全区域，引导车流有序通行，并高效完成车辆搭电救援。短短数分钟，车辆成功启动，驾驶员激动地握住工作人员的手，称赞收费站工作人员不仅业务熟练，还热心为民，用实际行动让他在旅途中感受到了温暖。

（麒麟分处天生桥收费站 王玲）