优质服务 | 上门服务暖人心 便民升级提质效

为优化便民服务模式，破解车主及企事业单位办理ETC往返网点、耗时费力的难题，电子收费腾冲服务中心主动升级服务举措，转变工作思路，将传统“窗口坐等服务”升级为“主动上门服务”，切实延伸服务触角，打通交通便民服务“最后一公里”。

5月8日，服务中心组建专项服务小组，进驻腾冲驼峰机场办公楼开展ETC上门便民服务。现场工作人员严格按照规范，为机场公务车辆提供ETC登记办理、设备安装、现场激活、功能调试及政策答疑等一站式全流程服务。同时，细致讲解ETC扣费规则、使用技巧、故障排查及日常养护知识，耐心解答各类咨询，让服务更细致、更贴心。