华心故事 | 岗亭“大变脸”

一个学校的保安岗亭，在一定程度上，会体现出这家物业服务公司的管理水平和企业文化。这个道理，在星慧幼儿园分园这里得到了最好的印证。

我们学校条线上半年有一个重点工作，就是6S目视管理。公司职能部门前期对此做了全面的培训与详细的指导，准备在我们学校条线保安管理层面进行全面推广。我们了解到，6S首先是整理整顿，保安岗亭就成为目视管理中必不可少的点位。然而，星慧幼儿园分园的岗亭却让我们无从下手—-地板塌陷，桌椅破损，墙面发黄，等等。想要跟公司反映我们的硬件条件太差，无法执行，可怎么说得出口？找园方沟通，让园方出经费为我们整修呢？园方领导非常诚恳的回复：保安岗亭的整体设施确实已经非常老旧，但我们在这个方面没有经费，真是对不起，辛苦你们了！

 

（保安岗亭原先的“惨样”)

怎么办？一个大大的问号摆在眼前。难道就不执行了，就听之任之了，这不是我们华心人的风格呀！经过向公司领导说明情况，领导给予了支持，但要求此项费用必须控制在500元以内。

开始准备！本来想着去淘宝上去买相关材料，但担心品质不过关，干脆直奔小商品市场，购买了PVC地板、桌面桌布、透明PVC软膜。因为经费有限，就不购买工具了，而是到几个项目上去借过来，用的不合适的工具，再到其他项目上去借；至于板材，为了省经费，想方设法去搞到了可做支撑用的木条、整面整块的木板等。

终于开干！我们（队长、队员、项目经理、区域经理）利用幼儿园周末休息的空隙，用了一天的时间，把已经严重腐蚀的地板切割掉，再用新木板搭架子，固定，铺设，磨平，最后覆盖上一层地板革，地面一下子变得平整干净啦！然后，我们清洗桌面，铺设桌布和透明软膜；各种电线重新整理、排列，必要的固定捆绑。终于，在几个“臭烘烘的人”的共同努力下，保安岗亭面貌焕然一新。拍了照片发给园方领导看，得到了他们极大的认可，还主动给公司领导打电话表示感谢。我们的保安队员看着自己每天的工作环境有了这样一个大变化，也“咧开了嘴”开心地笑了。

（华心人齐心协力改造保安岗亭)

（崭新的保安岗亭，好干净呀！)

企业界有一种“厕所文化”，即从一个小细节，反映出一个大文化。同样在物业服务行业，保安岗亭作为一个不可或缺的配置，也可以折射出这家物业服务企业的管理水平和企业文化。虽然看起来只是很“小”的一个点，但却牵一发动全身；这种“小”，如影随形，这种“小”，贯穿在我们物业服务工作的方方面面。我们深深的知道，所谓的“大”，就是由众多个“小”组合而成，细微之处见灵魂。我们愿意用实际行动支持公司推广的6S管理，并就此显著提升我们的服务品质，为公司的市场美誉度增光添彩！

此次星慧幼儿园分园保安岗亭的“大变脸”，让我们员工舒心，园方领导开心，公司领导放心，更让我自己增添了信心。“携手同创花园世界”对我们来说，已不再是一句简单的口号，而是未来的工作中再创佳绩的思想指引。啥都不说啦，加油干吧！