12月8日，海航航空旗下首都航空大兴机场办公区正式投入使用，这是首都航空作为大兴机场首批基地航空公司，为打造以北京大兴为核心、国内重点枢纽联动、多区域战略协同网络体系做出的实际行动。同时，这也是首都航空在辽宁方大集团的引领下，以实际行动彰显牢记党恩、回报社会，支持国家建设、民族富强的社会责任感的又一体现。
自2021年12月8日加入辽宁方大集团，这一年来，首都航空积极融入辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化，按照“变、干、实”工作总要求，多措并举筑牢航空安全根基，以高强度实战、精细化管理为组织赋能，加速实现蜕变，展示出全新的面貌。
投入不减反增，筑牢安全根基
2022年8月25日，海航航空旗下首都航空以“零发现项”和“零观察项”的优异成绩，顺利通过国际航协IOSA复审。这意味着首都航空运行和安全管理水平与国际航空先进标准接轨，同时也为进一步开拓国际市场、扩宽对外合作，提供了一张国际认可并具有竞争力的安全资格证书。
之所以能获得这一优异成绩，是首都航空始终坚持”人民至上、生命至上“，在辽宁方大集团“党建为魂”企业文化的基础上，提出“安全为本”，将党建工作与安全工作紧密结合。在2022年的民航受疫情影响举步维艰的大环境下，首都航空对于安全的投入不减反增，在安全管理上下足功夫。
“硬件”方面，首都航空在飞机及配套设备日常维修、维护上投入超过10亿元，在确保主体机型的飞行稳定性的同时完成多项可靠性改装和智慧化升级，不断提升飞机安全性和运行效率。
“软件”方面，首都航空不断加重加厚安全培训方面的投入。公司安委会成员和从事安全相关工作人员均取得安全管理人员资质，并完成定期复训；飞行、飞训体系进一步加强飞行员专项及技能训练，通过模拟机训练提升安全可靠性。其他各业务体系则开展前置风险管控，对3年内行业内的各类安全风险开展针对性培训，还针对重点机场开展安全风险和技能培训。
在安全激励方面，为响应民航局以“时时放心不下”的责任感和辽宁方大集团董事局主席方威“安全工作一定要加重加厚”的指示精神，8月，首都航空将年度安全奖奖金发放至1052名飞行及机务人员手中。
苦练精细管理，抢抓市场机遇
在筑牢安全根基的同时，海航航空旗下首都航空一方面苦练经营基本功，通过精细化管理推动增收节支，另一方面，在2022年复杂严峻的航空市场形势下，紧跟市场热点、抢抓市场机遇，积极开拓市场和灵活设计创新产品提供机会。在这背后，辽宁方大集团带来的更灵活、高效的体制机制，以及“四个有利”企业价值观中“对企业有利”的理念起了关键作用。
首都航空积极响应堵塞生产全流程成本“跑冒滴漏”的工作要求，从细节入手，创新精细化管理办法。首先，在公司层面成立了成本精细化管控委员会，负责搭建成本精细化管控体系，统筹、落实各成本精细化管控专项工作。截至11月底，首都航空总计发现“跑冒滴漏”问题点305个，其中已完成项目268个，正在推进项目37个；目前通过堵塞“跑冒滴漏”已累计节约成本支出18,126万元，预计全年节约成本支出20,177万元。
同时，首都航空今年修订下发超过70个业务体系管理制度，提高办公效率，规范各项业务的操作流程，树立良好的工作作风。首都航空通过修订下发各业务体系的管理制度和考核指标，推进日成本管理和赛马机制，鼓励广大干部员工像过自家日子一样抓经营，努力实现“销售最大化，费用最小化”。
精细化管理既要节流，更要开源。
2022年春运期间，通过与2022年春晚大型互动合作伙伴京东开展春节期间的联合营销活动，首都航空在拥有几亿人观看的春晚、元宵节晚会上推出优惠券抵扣购买航班机票。首都航空市场营销部相关负责人介绍，这一联合营销活动为首都航空带来了更多销售机会。
今年暑假，首都航空涂装“北京环球度假区”主题IP的飞机首次亮相，专门用于接送全国各地的游客来北京体验环球度假区。首都航空方面透露，除环球影城的自带流量之外，很多粉丝专程来打卡这架主题飞机，从销售数据来看，客座率提升明显。首都航空还将通过该主题航班开发“机票+门票+X”的旅游产品及飞机模型等衍生产品，力争实现航线收益和辅营的双盈利。
凭借更加灵敏的“嗅觉”和更加灵活的机制，首都航空见缝插针、攻守兼备。10月冬春航班换季，首都航空一边优化调整现有航网、降低市场需求因疫情下滑对公司的影响，一边瞄准海南、山东、云南等受疫情影响相对较小的市场，以及“候鸟”旅客南下过冬等需求，见缝插针新开三亚、海口、昆明、西双版纳出港的多条国内航线，打通“空中大动脉”并织密航线网络。
而在国际市场，在今年国务院常务会议决定有序增加国内国际客运航班等政策的支持下，首都航空贯彻辽宁方大集团“四个有利”企业价值观中的“对政府有利”，积极恢复、增开国际航班，先后恢复西安-里斯本航线、标志着中葡直飞恢复；重启青岛-伦敦航线、成为首批恢复中英直飞的航司之一；开通杭州-里斯本航线，为华东地区与葡萄牙、西班牙、意大利等国家商贸与文化往来、海外同胞回乡提供便利；开通青岛-莫斯科货运航线，为中俄两国电商普货跨境运输提速增效。
在见缝插针织密航线网络的同时，首都航空还积极探索和推出创新产品。在机上销售改为静默销售之后，首都航空首创了离线支付钱包业务，将此功能应用于机上销售APP上，在首航航线全面铺开，既减少了旅客相互间的接触，又扩大了销售场景；加大力度扩充线上销售商品种类和数量，从2021年年初的几十种扩充到近500种品类，涵盖了电子数码、家居用品、美妆护肤、箱包皮具等。
此外，首都航空今年还在筹备“行李门到门”“接送机”等上机前、下机后的各种增值服务，将服务场景不断延伸，在差异化运营领域进一步加大探索。
践行真情服务、履行社会责任
不仅是不断探索推出差异化服务和产品，海航航空旗下首都航空更坚持辽宁方大集团“四个有利”企业价值观中的“对旅客有利”，积极践行真情服务、履行社会责任。
今年3月，面对民航局明确2022年打造智慧民航运输系统，首都航空以实际行动响应推动智慧民航建设的号召，率先提供“易安检”服务，打造智慧出行新方式。旅客可使用“易安检”专用通道，体验到较以往更加快捷、高效的安检流程和措施，理想状态下通过安检时间较以往缩短50%以上。
推出“易安检”服务短短一个月后，首都航空首架助力智慧民航建设的“数字客舱”航班顺利起航。执飞该航班的A320客机搭载客舱局域网系统，旅客可在登机后通过具有WiFi功能的个人移动电子设备，如手机、平板电脑、笔记本电脑等接入舱内局域网络，登陆由首都航空联合腾讯共同打造的飞享互联机上WiFi平台，享受各平台热播影视剧、精彩影片，平台同步支持新闻浏览、在线游戏等网络服务，为机上娱乐服务注入新活力。
除了“数字客舱”外，疫情期间，“首都航空真情服务小程序”也广受旅客好评。该小程序实现了将多项服务以电子化形式呈现，为旅客提供查询航班动态、不正常航班自助退改签、网上值机、投诉反馈、延误证明开具、逾重行李缴费、电子发票开具、客票验真、在线客服等多项服务功能。不仅实现了更为便捷的无纸化操作，更解决了旅客很多困难，减少人员接触，降低旅客出行风险。
11月下旬,首都航空“北京大兴-西宁-玉树”高高原航线由原来的每周两班增加至每天一班，此条独飞航线自2017年3月开通,五年时间以来,已累计有17万余名旅客通过这条天路往返玉树与北京。从过去至少30多个小时的出行时间,缩短到如今的4个小时,为玉树及周边地区的经济发展带来便利,大大节约了出行时间与交通成本。这条航线搭建起首都北京至西部的空中桥梁，也成为了首都航空特色帮扶活动与公益事业的载体。8月初，在青海玉树巴塘小学，每年一度的首都航空“牵手玉树 让梦飞翔”助学活动在数百名藏族学生的载歌载舞中拉开帷幕，北京市团市委、北京市学联、首都航空的干部和青年志愿者们，不但为大山深处的孩子们带来大批助学物资，更是通过重温北京冬奥会的故事、举办航空课堂等活动，与孩子们共享“2022版”的山外精彩世界。
过去一年，海航航空旗下首都航空践行当代民航精神，彰显企业责任担当屡获殊荣。8月，首都航空圆满完成了海南滞留旅客返程的航空运输保障任务，荣获民航中南局疏散海南滞留旅客航空运输保障先进集体，以及多项先进个人的通报表彰。9月驰援玉树的北京医疗队圆满完成抗疫任务，首都航空JD5208玉树-西宁-北京航班接英雄回家，以实际行动回馈社会。
落实员工福利，倾情关爱员工
这些成绩与荣誉的获得，离不开海航航空旗下首都航空近5000员工的爱岗敬业。而在这背后，首都航空公司层面也倾情关爱员工，让员工获得归属感、收获幸福感。
加入辽宁方大集团的一年来，首都航空的员工福利在集团整体带领下，走在了行业的前面。全年，首都航空共下发各类福利制度9项，福利业务通告2项，更新1项。
首项福利，是今年元旦前夕，首都航空全体员工收到的第一份承诺过节费。1月25日，首航为在岗、在册满足条件的员工发放5000元现金关爱红包。今年截至目前，首都航空每月发放生日红包，合计126.98万元，涉及员工4232人；发放过节费7次，合计971.8万。
其他员工福利，免费工作餐福利已在首都航空北京基地食堂、海口基地食堂、天羽飞训食堂、重庆地区西部航空食堂、西安地区长安航空食堂提供。员工子女“方威励志奖学金”、“孝敬父母金”等员工福利政策也一一实施，切实落实辽宁方大集团“四个有利”企业价值观中的“对员工有利”。
除了在物质方面关爱员工，首都航空同样注重员工的精神健康。
年初，首都航空作为海航航空集团内首家试运行单位，率先上线员工论坛，所有首航员工在匿名安全的环境下为新海航的发展建言献策、大胆交流。通过员工论坛及合理化建议活动等渠道，首都航空已收集到员工合理化建议共70余条，其中30条建议经评估已予以采纳；合计回复员工热点问题360余条，回复及时率100%。首都航空还于7月启动“我是首航小诸葛”合理化建议征集活动，按月度征集合理化建议，为员工搭建建言献策的平台。
为保证员工队伍的稳定，首都航空工会践行责任，开展各类节假日慰问8场，累计慰问员工8100人次；“送清凉、送温暖”36次，惠及员工6813人次。开展隔离人员学习提升及做好隔离员工关爱工作，累计开展286场培训，覆盖因公隔离人员1624人次。还有座谈会、暖心角、生日会、退休员工欢送会、EAP心理帮扶等等一系列丰富的员工关爱活动。
对于困难员工，首都航空积极协调资源开展帮扶工作，并在今年5月推出了具体纾困管理办法。一系列的关爱举措，让员工切实感受到“一人在方大、全家有保障”的幸福感和归属感，以更饱满的状态投入到日常工作中。
如今站在首都航空大兴机场办公区投用、全力投入大兴国际航空枢纽建设的新起点，海航航空旗下首都航空全体干部员工将秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，在行动上落实“变、干、实”的工作总要求，始终以回报社会为初心，团结共赢良性稳步发展。
同时，海航航空旗下首都航空将不忘初心，砥砺前行，始终秉承中国民航真情服务理念，不断优化航线网络，逐步推出更多元化、更贴心的产品及服务，持续提升旅客出行体验及品质，以实际行动回馈社会，助力民航强国建设。
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