天津航空为危重患儿上演空中接力
提前落地确保顺利转机
11月29日当天，天津航空GS7473石河子至昆明航班的机组和地面保障人员接到紧急通知，一名病重儿童旅客在两位家长的陪同下计划由昆明转机前往天津进行救治，转机仅仅只有一个小时，时间十分紧张。
生命至上、人民至上。在接收到这一消息后，天津航空地面服务人员紧急加派人手，协助办理旅客信息录入等保障事宜，开通紧急绿色通道护送三名旅客顺利登机，并优先安排旅客在前三排座位；机组在做好航前准备的同时提前安排旅客登机。在通力配合下，航班顺利提前起飞。
▲保障危重患儿提前登机
飞行过程中，乘务组在与其家长了解了基本信息后为患病小旅客准备了机上餐食饮品，并给他垫上了小枕头辅助他坐得舒适些。乘务员对他进行全程关注，当航班飞行至一个小时左右，乘务员发现小旅客由于身体原因完全没有力气坐立，于是在确保飞行安全的前提下，为小旅客调整了较为宽敞的座位让他躺下。与此同时，机组在飞行过程中随时与管制塔台进行联络争取提前落地，最终于16时18分，GS7473航班安全着陆在跑道上，为患儿转乘下段航班提供了近2个小时的裕度，保证了患儿有充分时间可转乘就医。
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天津航空自加入方大集团以来始终积极践行“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，秉持中国民航“真情服务”理念，一如既往地坚持“人民至上、生命至上”，为旅客提供高效、细致、温暖的保障与服务，不负旅客的每一次重托。
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