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新海航新出发
西部航空求稳求变高质量发展
创新谋变，抓住一切可营收机会
受11月重庆全市疫情形势影响，西部航空遇到了重庆主基地航班量锐减、重庆属地空勤人员执行航班任务受限等挑战，不仅造成了重庆属地运力和人员资源过剩，还对公司航班执行率和正常率造成了极大挑战。在此背景下，西部航空开展了“运力外调保运行，应飞尽飞保营收”专项工作，将原重庆始发出港串联飞行的航班计划，调整为外站直接始发出港，并将重庆属地过剩运力调配到外站航点，以确保航班“能飞尽飞”。
据介绍，为最大程度确保外站航班按计划“正常执行”，西部航空本次“运力外调”共调集6架飞机、近400名一线空勤人员分批次陆续前往合肥、济南、深圳、郑州、泉州、三亚等地，据西部航空初步数据统计，11月14日至30日期间，“运力外调”累计实现了50余班次的外站航班正常执行，占到公司近期日平均航班总量的近六成，实现增收350余万。
除了“包机包团”和“运力外调”外，西部航空自加入辽宁方大集团后，还采取了众多谋变创新抓营收的举措。据介绍，2021年12月8日以来，西部航空通过梳理辅营业务管理模式，优化和拓展产品线，开发推出了跨省行李（货物）运输当日达、无陪儿童全流程保障、故宫角楼咖啡文创产品上机、冰淇淋上机等“吸金”又“吸睛”的辅营产品，受到众多媒体的广泛关注，成功“破圈”；通过“整合营销”打法拓展航机媒体的服务边际，从单一的“广告发布平台”转变为“广告+产品营销”的综合平台，落地了“世界苗乡号”乡村振兴主题冠名飞机、“古井贡酒号”主题冠名飞机等合作客户，并配合广告上刊同步推出了“机票+景区门票”“机票+美酒”等增值产品；此外，西部航空还积极探索电商直播领域，尝试“直播售票”打法，联动OTA平台、属地机场、景区等第三方资源，累计开展十余场直播，单场直播最高在线观看人数达到355万人次，单场直播最高带动非促销类机票产品销售额达到510万元。
图/西部航空地面人员将物品传递给机组人员
图/西部航空乘务员为旅客介绍冰淇淋
稳定队伍，维护稳定发展的核心力量
“员工医疗补充保险和员工家属医疗报销福利有冲突吗？”
“两者有区别。员工补充医疗保险，供应商为渤海人寿，通过‘渤海保呗’APP对接员工保险理赔工作；西部航空医疗费用资助，是公司为员工配偶、父母、子女提供给医疗费用资助福利。”
——类似这样关于员工非法定福利政策的答疑，是西部航空员工都会收到的邮件，其中答复的咨询项，是公司通过“员工座谈会”收集的员工群体中关于非法定福利政策文件细节、兑现标准等方面的共性问题。
“除了直接在座谈会上面对面答复，我们还会在座谈会后，通过企业邮箱等向全员推送告知回复情况，便于未能参会的同事也能了解和掌握最新的信息。截至2022年12月初，公司已累计组织开展了近50场员工座谈会，答复各类政策咨询近300条。”西部航空党群工作部工会主管陶冶介绍说。据统计，除了员工座谈会外，西部航空自2021年12月8日以来在员工非法定福利项目上累计投入超过1000万元，陆续落实了员工免费午餐政策、员工家属医疗资，恢复员工补充医疗保险、员工婚丧病育福利慰问金、员工生日福利金、员工优惠机票6项非法定福利政策，惠及全体在编人员。
“对企业而言，员工是企业不断发展的驱动力。从这个层面来说，员工服务工作和机务工程师还挺像。”陶冶感慨地说，“机务工程师们维护航空器发动机的正常运行是从硬件层面夯实安全飞行的基础，我们员工服务工作就是做好排忧解难的工作，实现凝心聚力、稳定队伍的目标，从软件层面为公司的健康平稳发展蓄能。”
图/西部航空员工座谈会现场
图/西部航空工会送清凉现场
未来西部航空将在辽宁方大集团、航空集团的领导和支持下，坚持践行“党建为魂”企业文化，筑牢航空安全底线，践行真情服务理念，擢升生产经营成效，以新气象、新面貌推进深化改革，快速推进公司高质量发展，为航空集团“30年做到世界第一”的经营目标而努力，为建设交通强国助力。
（内容来源：中国网）
