海航人第68期
乌鲁木齐航空 乘务长
迪娜热·艾木肉拉
他们也是从一线的隔离区出来,我当时什么都没有想,我抱住他,告诉他们辛苦了,我来接你们回家,谢谢你们。
近日,乌鲁木齐航空乘务长迪娜热·艾木肉拉荣获“全国民航五一巾帼标兵”荣誉称号,迪娜热作为获奖代表,受邀参加海航集团第13周安全生产经营例会,并在会上作了动情的发言,内容如下:
我是来自乌鲁木齐航空客舱服务部楼兰乘务组乘务长。我是一名维吾尔族乘务员,很荣幸能代表乌鲁木齐航空疫情期间默默付出的所有一线员工来参加集团的工作会议。当我获知我被评选为全国民航五一巾帼标兵时,我内心非常激动,我知道这是集团包括整个公司对于疫情期间所有在一线奋战员工的共同荣誉。
2020年初,疫情让整个世界都寂静下来。我知道作为一名乘务长,必须想办法参加到工作当中,我知道此行的艰辛,所以我带上了几天前就准备好的所有飞行用品及生活用品,来到公司参与疫情期间的飞行。面对疫情,大家其实心里都非常忐忑,尤其是我们乘务员在飞机上与所有的旅客是面对面的接触,说实话我也同样害怕。我们的中队长有一天给我打了一个电话,问我是否愿意执行一个特殊航班,保障援鄂医疗队从武汉返疆的任务,我当时毫不犹豫直接就说我飞。当我挂掉电话那一刻,我瞬间反应过来,内心仍然也是有一些忐忑和害怕,当我跟家里人说的时候,我的父母也支持我去,说你工作这么多年,我们相信你能安全的去、安全的回来,我们等你。我知道这一定是我整个职业生涯当中非常有意义的一次飞行。
飞机到达武汉、开启舱门的那一刻,我看到平时非常繁忙的武汉天河机场空空落落,没有一架飞机,我感到非常感慨。当我看见最后一批医疗队登机时所有人脸上写满疲惫,我不知道他们这60天来经历了什么,那是挽救了多少人的生命啊。我想到今天可以接他们回家,非常的激动,当时我也是控制不住自己泪流满面。这时候有一个白衣天使突然停下来,拿出一包餐巾纸给我擦眼泪,他们也是从一线的隔离区出来,我当时什么都没有想,我立马去拥抱住他,告诉他们辛苦了,我来接你们回家,谢谢你们。我一直在反反复复说这句话,我真的不知道当时还能如何表达我对他们的敬意,直到今天回想起来,我依然非常的激动。
在疫情最严重的时候,作为一线乘务员,不畏艰难,迎难而上,坚守在一线,保障航班正常运行,这是我们的责任,也是我们的使命。期间,我们内心也非常恐惧,担忧被隔离,怕再也回不去,但有集团和公司领导的支持和关爱,我们都义无反顾,毫不畏惧。新疆地处比较偏远,冬季也比较寒冷,公司收集到所有一线员工对于羽绒服的诉求,就迅速地制定计划落实,让乘务员自主选择一些羽绒服款式和颜色,为我们特别定制了属于我们乌航人自己的羽绒服。当我们真的穿上这个羽绒服的时候,感觉在寒冷的冬天,我们上升的不仅仅是体表的温度,更是我们对集团以及公司从内心散发出来一个强烈的归属感和认同感。
我们乌鲁木齐航空虽然比较偏远,但我们的心与集团始终时刻在一起,我们乌航人不会辜负党和国家对我们的期望以及对我们所有一线员工的期待,我们会做好本职工作,用实际行动为公司发展尽我们的绵薄之力。各位兄弟姐妹,各位同仁,公司给我们提供了一个成长的平台,我们也要共同努力,让公司更加辉煌,谢谢!
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图|迪娜热在会议现场发言
一定要让所有旅客安全落地!
迪娜热·艾木肉拉,乌鲁木齐航空的一名90后维吾尔族乘务长,她有着坚定的蓝天情怀、活力四射的青春热情和优秀的服务才能。自2015年进入乌鲁木齐航空以来,她默默奉献,日日进步,为乌鲁木齐航空乘务队的发展壮大贡献了自己的力量。“种下梧桐树,引得凤凰来。”入职6年来,迪娜热借着乌鲁木齐航空这个优秀的平台奋进向上,积极参加公司举办的各类活动,展示了乌鲁木齐航空阳光积极、青春活力的乘务形象,在一次次历练尝试中提升了自己的综合能力。2017年年底,迪娜热晋升为乘务长,并于2018年竞聘成为客舱服务部乘务标准与训练中心标准专员。2019年,乌鲁木齐航空“楼兰”乘务示范组正式成立,这是一支具有新疆地方特色、业务技能精湛的标杆队伍,迪娜热即是其中一员。
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图|迪娜热正在保障航班
迪娜热习惯用“空中摆渡人”来形容乘务员,俗话说“百年修得同船渡”,这位90后维吾尔族乘务长坚信自己是一位幸福的摆渡人,她表示:“给千千万万的乘客带来贴心的服务,把他们平安送达目的地,是我最大的快乐。”时间仍在向前,迪娜热的初心依旧未改。
内容来源:集团办公室品牌宣传中心
编 辑:王小舟
排 版:周启杰
投稿邮箱:hnacsr@hnagroup.com
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