海航榜样丨西部航空乘务长杨林：万米客舱三尺讲台，带出一代代民航后浪- 大数跨境

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海航榜样丨西部航空乘务长杨林：万米客舱三尺讲台，带出一代代民航后浪

新海航丨西部航空订阅号

2021-05-13

导读：“客舱是我的舞台，也是我的三尺讲台，就这样带出一代一代空乘后浪，内心已是无比富足！”

客舱服务是平淡的，暖心安全护送旅客出行，就是这份工作日复一日的全部希冀。但航空服务注定不平凡，旅客安全系于己身，危难之际显身手才是我们专业的核心力量。”

“客舱是我的舞台，也是我的三尺讲台，就这样带出一代一代空乘后浪，内心已是无比富足！”

——海航集团十佳服务明星、西部航空乘务长杨林

杨林背残疾旅客下机。

2021年5月2日8点，西部航空PN6269重庆-乌鲁木齐航班刚进入平飞阶段，杨林起身步入客舱中间，开始为旅客提供服务。这已经是他作为客舱乘务员以来陪伴旅客度过的第16个劳动节假期，“不劳动，无节日”这是他经年为自己总结的执业语录之一。

杨林先后就职于海南航空、西部航空任职乘务员、安全岗位，2007年加入西部航空至今，任职乘务员、同时拥有局方客舱乘务检查员资质、任职部门教员、乘务班组长。无论在何岗位，杨林都能发扬主人翁精神，在业务上精益求精、在工作上踏踏实实、在传道授业解惑上以身作则，是一名优秀的民航从业者。

他投入民航事业16载，凭借严于律己的工作态度和敢为人先的模范引领安全飞行16000小时，零投诉、零安全事故，多次荣获公司安全生产先进个人、全勤劳模等荣誉表彰。2017年杨林荣获“西部航空开航十周年勤勉敬业奖”，2008年更是以班长身份参加民航总局安全员集训，以全科优秀的可喜成绩荣获“优秀学员”称号。

杨林乘务组与旅客共度新年。

在日常航班保障中，杨林勤勉低调，踏踏实实做好每一次航班的执勤任务。他曾带队保障省部级、市级领导航班4次，并成为西部航空史上首位执行担架特殊旅客保障的乘务长。在飞行生涯中杨林多次拾金不昧，想旅客所想，急旅客之所急，多次执行保障不正常航班、实施机上急救、保障超高龄旅客等高难度任务，创造了不胜枚举的经典案例。他在收获乘务员团体高度认可的同时，也收获了旅客的真诚感谢，共获得旅客感谢锦旗12面、旅客致电感谢/书写表扬信百余次，自入职西部航空，共计荣获公司、部门表彰45次。值得一提的是，在2008年汶川地震期间，杨林敢于担当，主动报名执行灾区航班数次，为国家抗震救灾奉献心力。

真情服务旅客是职责，真情服务公司、同仁更显个人修为。在西部航空发展初期，乘务员制服紧缺，作为“初期乘务员”杨林不计个人得失，积极贡献制服，为公司航班正常运营添砖加瓦；西部航空转型低成本后，作为“销售先锋队”杨林带领客舱组员创造销售业绩高达200万元，多次荣获“销售冠军”“优秀销售个人”“销售明星”等称号，为公司辅盈业务做出极大贡献；在春运、暑运人员紧张、运行压力大的情况下，作为“优秀乘务长”杨林主动请缨，牺牲个人休息时间配合公司全力保障航班，为公司生产运行做出积极贡献，连续多年年度飞行总小时名列前茅。

杨林乘务组与旅客共度新年。

少年时代，杨林其实梦想讲台，向往成为一名人民教师。但在西部航空，他作为“教育使者”在教员生涯中带飞乘务、安全员学员50余人，其中数10人也同样任职检查员、教员岗位，切实做到为公司培养新鲜血液、培养后备力量。作为“团队头脑”杨林同志数次带领班组团队取得班组考核第一名，并荣获“安全文化班组优秀执行团队”“优秀班组”两项殊荣。

作为一名基层员工，杨林在乘务员岗位上坚持“三个敬畏”、秉持“三为精神”，17年如一日对工作投以高度认真与严谨，用行动书写了海航人、西部人的责任和信仰。