真情暖人心
总有一些人用她的柔情善举
为社会增添满满的感动与温暖
他们是平凡生活中的普通人
却用一个个不平凡的瞬间
传递着社会正能量
......
“她穿的这样干净、漂亮
却直接用手接着
还收拾的那么干净
......
这一幕让我和我的家人真的很感动”
近日,在海口飞往北京的航班上,发生了这样让人触动的一幕,航程中因遇不稳定气流,有些许颠簸,一名小旅客突然发生呕吐,情急之下,乘务员尚鑫华直接用手去接,并不住的安慰小朋友的家长和小旅客,协助小旅客家长把小朋友身上清理干净,这一幕让在场的旅客和小朋友的家人都十分感动。
航班落地后旅客发来表扬,对海南航空的服务给予高度肯定,并不住地说:“她穿的这样干净,却直接用手去接,在她身上让我看到了这份职业的‘光亮’,请再一次转达我对她的谢意,今后出行一定首选海南航空。”
图| 尚鑫华工作照
为此我们也联系到了当班乘务员尚鑫华,当问及当时的想法时,尚鑫华笑着说:“说实话我当时真的没想那么多,完全是出于本能,现在想来我也真的觉得这没什么,我只是做了我应该做的,在航班上旅客就是我们的家人,我要把她们照顾好,送她们安全抵达目的地就是我最大的欣慰。”
航程中尚鑫华持续对小旅客进行关注,下降时怕小朋友压耳,还为小朋友准备了小零食和软糖,尚鑫华说:“小朋友真的很可爱,到现在我还记得他的小名儿,让我最感动的是下降时小朋友跟我说‘长大以后也要像我一样!’那一刻心里真的很温暖......”
一个微笑、一句关心、一声祝福,每一个小小的举动里都蕴藏着巨大的善意和美好。航班有终点,服务无止境。每一个像尚鑫华一样的海航人,都如一束温暖的光,让每一段旅途充满温度。
- 美好如你 -
善意无处不在
它无法被定义,也不能去衡量
却深深影响着每一个人
感谢每一份温暖的善意
让生活充满惊喜
感动从未停止,感谢从未散场
让我们向每一个释放善意的你
说一声谢谢
愿我们都能保持一颗善意的心
做一个有爱的人
提前剧透:为了给优秀的一线组员在航班保障过程中提供有利支持,海南航空客舱管理部特别推出多款暖心产品(一滴消臭元、防起雾眼镜清洁纸、暖宝宝 、手机支架、迷你粘毛滚筒、清凉油、还有为小旅客准备的山楂卷、棒棒糖),后续将配发上机~
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