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暑运直击 一线风采|他们!坚守在暑运的酷暑与凌晨……

暑运直击 一线风采|他们!坚守在暑运的酷暑与凌晨…… 新海航丨西部航空订阅号
2023-07-12
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导读:灵活、多选、暖心、高效


NEWS

 夏至三庚数头伏,7月11日是2023年正式入伏的日子,入伏也意味着一年中最炎热的盛夏高温季节就此开始……

凌晨3:40,一辆带有西部航空logo的机组车缓缓驶出西部航空郑州分公司的大门,驶向郑州机场T2航站楼4楼四号门,向日葵班组的所有成员在值机主管蔡龙彪和王文向的工作安排下已经开始新一天的工作准备!

凌晨3:50,测试传送带,开启屏显,调试好保险机器,隔离带摆齐整好,充满电的小喇叭……

凌晨4:00,有限的人手相互配合,向日葵班组的成员们有条不紊地开始了秩序维护与引导、办理旅客值机、收费、行李卡控等一系列工作……


“这边办理西部航空航班的手续,请各位旅客查看好自己的航班”

“您好,请您注意登机时间

”“前面直走过安检”

“您是去哪里啊女士

”“请问需要什么帮助”

……


所有岗位的人员都在忙碌,候机楼的空调并不能满足熙熙攘攘的人群所带来的热气,即使是凌晨时分,依然没有丝毫凉爽,方寸大的值机柜台慢慢已形成了迷你版“热带雨林”,工作人员口罩里不停呼出的水汽,从头顶流下的汗珠,马甲内的衬衣早已湿了个透。

像是为了配合高温的热情,7月11日这一天海航航空集团旗下成员航司的早出港也达到了民航市场全面复苏以来的新高——99班。郑州分公司总经理李光伟总下沉一线,带领着行政支援小组的成员,协助进行一线进行值机服务和旅客保障。

图:各有各的精彩-向日葵班组成员

出场不分先后:值机主管 - 蔡龙彪,王文向  /  值机业务员 - 魏营,李佳星,喻爽,尤庆,何会利,孟磊,左杨航,肖亚鹏,樊斐雯,元景,冀妨妨


2023年的夏天,河南网友们之间流传着一句笑评——郑州的高温,连非洲人民都热得回老家避暑了!与盛夏天气相呼应的,是2023年暑运的客流量激增的盛况。“向日葵班组”只是西部航空众多班组中的一员,但无论哪一个班组都自己的岗位上处处落实真情服务,秉承“灵活、多选、暖心、高效”的服务理念,待旅客如亲人,充分发挥自身主观能动性,用来自内心的温暖竭尽全力的保障着每一位选择西部航空的旅客顺利出行!
西部航空作为海航航空旗下成员航司,积极践行控股股东辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,以安全可靠的“基础民航位移”服务为基础,切实抓细抓实各项运行保障工作,确保航班安全、平稳、有序运行,同时结合旅客个性化需求,提供安心、舒心、贴心的航旅出行服务。


-End-

内容来源:西部航空郑州分公司
通 讯 员:常秋妮
核     准:张   清


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