西部航空市场营销部
暑运“每周市场大咖”专项激励计划
第二弹“星推荐”来袭
“本周营销明星”张维维
“本周服务明星”成婷婷
“本周网络明星”周发清
速来围观三位“大咖”员工风采
他们畅谈工作经验
在各自岗位上发光发热
值得学习借鉴
让我们众志成城、奋战暑运
争先“干得好、干得多、干的快”
共创佳绩、盈利UP↑
暑运周营销明星
WESTAIR
上榜理由
负责产品开发与管理工作，针对暑运旺季航线销售特点，持续优化机票产品内容、定价及销售渠道，强化销售数据监控，抢抓旺季产品增收机会；牵头落实重庆区域营销整合要求，制定营销整合方案，组织定期协同会议，拟定营销机构周报，持续推进整合工作。
工作
感悟
目前机票产品逐渐趋同，要想形成突破、获取增量，产品设计人员在研发阶段必须要融入特定的角色和场景，从旅客视角出发，寻找服务链条中的弱项与缺项，打造特色“机票+”产品，赢得特定客群选择偏好，并通过系列产品扩大竞争优势。
暑运周服务明星
WESTAIR
上榜理由
本周处理工单量排名第一，工单处理质量高。在合规处置检查中合规率100%，其中遇到一起旅客因病申请退票案例，成婷婷积极安抚旅客并引导旅客补充各类材料，最终为旅客顺利办理病退手续，获得旅客认可。
工作
感悟
服务真诚无止境，愿用真心换真情，希望我们的努力敬业可以换得旅客对公司的信赖，为我们的服务提升做一点点小贡献。
暑运周网络明星
WESTAIR
上榜理由
因泉州机场临时关闭限制，克服时间紧，任务重等困难，圆满完成泉州-重庆、重庆-合肥、合肥-天府等航班的临时调整航务协调工作，确保公司暑运高收益航班能够顺利执行。
工作
感悟
从航班计划编排、航权时刻获取，到航路、机场使用、航班发报申请，甚至每一个看似简单5分钟、10分钟的航班时刻调整背后，都可能隐藏着航网人无尽的努力和汗水，直到航班确实飞起来，航网人才能迎来收获成就感的时刻。
“暑运创收增效”火热进行中
埋头奋战、奋勇争先
为公司盈利目标“比学赶超”
共创佳绩、共赢辉煌
下期会是哪些大咖上榜呢
敬请期待、下周揭晓
记得围观喔
内容来源：西部航空市场营销部
通讯员：董芝
编辑：刘征、李芸霜
审核：李博
