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西部航空
既有“登机牌当钱花”的“牌有惠”增值服务产品,主打“航旅融合”,让乘坐海航航空集团旗下11家航司航班的旅客,可以在入住联盟酒店品牌全国18城31家门店时,均可凭登机牌享受不高于8.5折的专属优惠。
又有结合开学季,为有返校出行刚需学生群体定制化开发的“折上95折”学生专属特惠产品。
还有主打“空地联动”的“机票+油卡”的机票附加价值旅客回馈产品。
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不同场次活动背后,是西部航空市场营销部产品营销中心产品经理和营销经理团队通过“迎进来”同时“走出去”的方式,全方位拓展可与“机票”联动组合开发产品的联盟品牌资源;通过直接与消费者群体面对面的推广活动形式,调研消费者对“航旅出行”的服务需求;定制化开发各类航旅产品,以“提服务”的方式,拉近与消费者距离,在提升旅客服务体验的同时,实现效益提升——
中石油“西部航空员工加油专属政策”活动
2023
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2023年9月8日,西部航空特别联合中石油重庆公司开展“西部航空员工加油专属政策”活动,给公司全体员工谋福利。当日,中石油工作人员进入西部航空生产基地为公司员工讲解政策、办理相关业务。贯彻落实“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,把对员工的利好政策落地。
另一方面,西部航空市场营销部通过与中石油中石化合作,研究并推出了“机+×”系列优享福卡产品,将机票与油卡组合打包进行销售,满足市场用户需求,既为乘客带去切实优惠,也为公司提升收益作出贡献。
配图丨西部航空员工咨询办理中石油加油专属政策
西部航空“进高校”活动(重庆城市管理职业学院站)
2023
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2023年9月9日,西部航空进入重庆城市管理职业学院开展“开学季”宣传推广活动,提高服务体验,加强学生群体对西部航空的认知与认可。
活动当日,在热闹的开学氛围中,西部航空工作人员与现场同学开展积极互动——答疑解惑、提供咨询、辅助抽奖等,并向广大学子介绍了飞行通、金鹏会员、牌有惠福利等内容。
此次活动通过扫码进群、线上抽奖、线下兑奖的方式,成功邀请近200名同学加入西部航空校园粉丝群,在学生客源开发的路上又往前迈进一步。
西部航空现已推出学生专享产品,后续还将继续贯彻落实“进高校”工作,深入了解学生用户群体需求特点,更有针对性地开发相关产品,精准满足学生用户乘机出行需求,在提升服务体验的同时也为提升航班收益而努力。
配图丨活动现场火热抽奖ing
配图丨中奖同学领奖合影留念
配图丨活动保障人员合影
为切实开发符合消费者需求的机票产品,进一步提升消费者对西部航空航线、产品、业务、品牌的认知度和认可度,拉近与消费者的距离,扩大传播范围和提高影响力、促进销售转化,西部航空市场营销部坚定贯彻落实“四个有利”的企业价值观,持续通过“联合营销”的方式探索并实践“以服务提升强消费者粘性”的深度和广度,致力于以切实满足旅客航旅出行需求为前提,实现创效增收。
下一步,西部航空市场营销部还将进一步深度调研和洞察旅客需求,以“机构客户合作”为桥梁积极与不同产业形态品牌方开展“异业联盟”“同业协同”“航旅融合”等营销合作,加强航线和产品的附加价值,为西部航空打造“人民优选精致航空品牌”目标作出贡献。
迎进来!
走出去!
听你说!
提服务!
促效益!
我们一直在路上!
内容来源:西部航空市场营销部
通讯员:李芸霜/刘征(视频及图片)
编辑:李芸霜
审核:杨海军






