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暑运直击|海航航空旗下西部航空预计2023年暑运将保障超过200万人次旅客出行

暑运直击|海航航空旗下西部航空预计2023年暑运将保障超过200万人次旅客出行 新海航丨西部航空订阅号
2023-07-11
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导读:2023年暑运,西部航空预计日均执行航班超过190班,将为超过200万人次旅客暑期出行保驾护航。


NEWS

7月1日至7月10日期间,海航航空旗下重庆属地航司西部航空共计已执行航班1900余班次,承运旅客30余万人次,航班平均客座率在92%以上,相关运营数据已全面超过2019年同期水平。

为充分满足和保障旅客暑运期间出行需求,西部航空前期引进的新运力已于7月11日凌晨正式抵渝,4批次新引进的上百名新乘务员也陆续加入暑运保障。暑运期间,西部航空日均执行航班预计超过190班,将为超过200万人次旅客暑期出行保驾护航。

“从西部航空自身的数据来看,今年暑运的热点目的地是新疆、西藏、内蒙等方向,都是夏季热门的旅游航线。”西部航空市场部工作人员介绍说。

图:暑运期间早上5时许的江北机场T2航站楼


除了新疆、西藏、内蒙等方向的热门航线,西部航空在重庆至西宁、济南、泉州、太原、海口、汕头等热门目的地航线上增加了航班班次;同时在重庆至深圳、广州、南京、青岛、三亚等旅客出行需求旺盛的航线上安排客舱座位数更多的A321机型执飞,服务更多市民出行需求。
服务保障方面,西部航空针对部分长航线航班、早午晚餐时段航班增加免费基础餐食服务,在现有“按需自选”的付费餐食基础上,增加了免费的“餐包+饮料”餐食服务。同时,结合民航局“民航服务促进行业恢复年”,推出“乘机无忧”“无陪儿童放心飞”“首乘无忧”等人文关怀服务产品、结合旅客反馈推出“机票+酒店”“行李上机”“一人多座”等以航空位移服务为基础的个性化增值服务产品,开发了“数字藏品”“999元两次飞套票”“冰淇淋进客舱”等创新产品,全方位满足旅客出行需求。

图:西部航空重庆=库尔勒航班增加免费基础餐食服务


此外,夏季为雷雨极端天气高发季节,为确保极端天气导致航班延误及取消情况下的旅客服务保障顺畅有序,西部航空在暑运前组织进一步细化和完善了极端天气导致航班大面积延误的航班运行保障和旅客服务保障预案、提前筹备应对特殊紧急状况时的人力储备和旅客保障所需的第三方资源等。

图:西部航空开展极端天气导致航班延误及取消情况处置保障演练


2023年暑运是国内经济全面复苏以来首个暑运,在迎来客流量激增的同时,也面临着复杂天气的挑战。西部航空作为海航航空旗下成员航司,积极践行控股股东辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,以安全可靠的“基础民航位移”服务为基础,切实抓细抓实各项运行保障工作,确保航班安全、平稳、有序运行,同时结合旅客个性化需求,提供安心、舒心、贴心的航旅出行服务。



-End-

内容来源:西部航空市场营销部、党群工作部
通 讯 员:刘冬冬、张   华、代   兵
核     准:唐溥江


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